他家无人货架横跨三城单个月流水2000货损4% 获种子轮投资

创新公司

杨茅

2017-09-04

洋玩易 2015年 BP 可联系

办公室无人自助货架运营商

企业服务/消费升级/零售/新零售

融资进度：

天使轮

融资额度：

数千万

融资时间：

2018-06

投资方：

碧生源领投、东望智能跟投

创始人：

王小兵，06年至11年就职于北京新网数码，11年创立四川博域信息技术，连续创业者，有13年IT、互联网及智能硬件从业经验。

洋玩易 2015年 BP 可联系

办公室无人自助货架运营商

企业服务/消费升级/零售/新零售

融资进度：

天使轮

融资额度：

数千万

融资时间：

2018-06

投资方：

碧生源领投、东望智能跟投

创始人：

王小兵，06年至11年就职于北京新网数码，11年创立四川博域信息技术，连续创业者，有13年IT、互联网及智能硬件从业经验。

◆ “洋玩易”的无人货架名为“福柜”。

文| 铅笔道记者杨茅

►导语

最初，“洋玩易”只是希望参照其他跨境电商线下体验店的形式在线下放置“体验柜”。测试期间的销售数据却出乎团队意料，公司便由此转型进入无人零售市场。

“洋玩易”主要将无人货架投放于企业的办公区域。每一个货架上放有50个品类共180件商品，其中30%为进口产品。

现阶段，公司已在成都、杭州、天津三个城市进行投放。每个货架单月的平均流水约为2000元，月均订单量为300单，商品的丢失率约为4%。

注:王小兵承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

跨境电商转型无人货架

成都的冬天已经非常寒冷，快递小哥站在王小兵面前时却满头大汗，小哥递过单据的同时略带不解得看着这个一口气买了10个四层货架的男人。王小兵并没有注意到快递员的表情，低头签收完立刻喊来同事把架子放置好，准备出发前往仓库。

去年12月，“洋玩易”跨境电商业务的发展陷入了困境。彼时，在这一领域已经有较大体量的公司出现，“洋玩易”也深深感到线上流量成本越来越高。谋求转型时，团队注意到“网易考拉海购”等竞争对手相继开设了线下体验店，并且获得了不错的流水，便开始思考利用线下的渠道销售自己手上的进口零食。

于是王小兵立刻从淘宝买来10个四层货架，在仓库随意挑选了一批商品贴上支付二维码，并将货架投放在了一些创业孵化器办公区门口。结果当天的数据就让团队大吃一惊，10个货架一天之内共计卖出了186单。由此，公司正式决定转型做办公室无人货架业务。

◆ “福柜”货架示意图

“洋玩易”旗下货架产品名为“福柜”，公司主要切入办公室白领的早餐、下午茶、加班餐、零食四个场景。“福柜”分为1米宽和0.8米宽两种，依据投放企业员工数量选择不同类型进行投放。消费者微信扫描货架上的二维码可进入一个H5页面，点击该页面的“扫一扫”即可扫描商品条形码支付购买。

搭建运营体系

每一个“福柜”上平均会摆放50个品类，共180件商品，其中30%为进口商品。用户扫描货架二维码后可以进入“想购自选”模块，为这一货架申请自己想要添加的其他品类商品。公司会根据后台收到的反馈定期调整货架上摆放的商品种类。“洋玩易”后台共有约300种商品可供用户挑选，每个月会依据销量和“想购自选”数据更换其中的30~50款商品。

货品的更换工作由公司的客维经理完成，除此之外客维经理还负责货品的补充及丢失率管理等工作。“洋玩易”采用总仓加微仓的模式进行配送，商品直采进入总仓，再由总仓将商品调配至各个微仓储存。每个微仓覆盖周边半径一公里范围，当系统后台数据显示某个“福柜”上商品不足时，客维经理便会通知公司的物流团队补货。平均每个货架一个月内会进行6次补货。

“洋玩易”主要通过两种方式对丢失率进行控制。在投放时便会建议采用由投放企业承担商品丢失费用的模式。在该模式下，“洋玩易”会将销售额的10%按月支付给企业作为福利金。若投放企业不承担商品丢失费用则没有此项福利金分成。

同时，客维经理每周统计其负责“福柜”的丢失率。针对丢失率在5%~10%的投放企业，“洋玩易”会尝试通过放置摄像头、张贴告示条以及面向员工宣讲等措施来降低丢失率。对于丢失率超过10%的企业，团队则会考虑撤回货架。