民宿房间少经营难 他研SaaS帮老板运营管理 单店试点5个月营业额3百万

◆ 据魏剑锋统计，莫干山区域民宿有800余家，但每家周内入住率不足30%。

文| 铅笔道 记者 李梓葳

►导语

在前往自然景点旅游时，具有特色装修风格的本地民宿成为旅客们住宿的另一种选择。

然而，民宿往往房间少、规模小、缺少具有针对性的管理工具。此外，除特色装修，民宿并未带给游客更多有趣的体验。

“及友云”是针对这一市场蓝海而开发的民宿管理及运营SaaS工具。除基本出房情况、财务收支管理功能外，“及友云”还与周边插花店、陶艺店等特色服务店沟通，将房间与特色服务绑定出售，增加民宿趣味性。

此外，“及友云”还为合作民宿提供辅助运营服务。平台通过“系统+人”模式接入民宿，帮助老板管理经营店铺。

注：魏剑锋承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

修竹满山，绿荫环径。微风拂过，竹叶婆娑声伴着清逸的芳香萦绕在山间。这便是传说中干将、莫邪铸剑之地——莫干山。

在此游玩的旅客往往会选择民宿作为居住地。通过之前的工作，魏剑锋却了解到，这片景区民宿运营情况并不是很乐观。

民宿规模普遍较小。由于缺少针对性工具，民宿老板基本使用人工管理，并仍通过电话与携程等预定平台来沟通，以确认房间空余情况。此外，由于环境单一、服务简陋，除特色装修带来的视觉体验之外，入驻民宿的旅客并不能获得更多乐趣。

魏剑锋萌生了开发民宿专用管理工具的想法。去年7月，他着手开发“及友云”。这是一套民宿管理及运营SaaS工具，除基本管理功能外，“及友云”还与周边插花店、陶艺店等特色服务店合作，增加民宿趣味性。

“及友云”分为管理和运营两项功能。民宿老板可使用管理功能统计房间出房情况、满客时间等。平台已与携程、途家、飞猪、去哪儿等第三方预定平台合作，通过对接API数据形式，接入民宿房间空余情况。旅客可通过第三方预定平台直接预定民宿房间。

为增加入驻民宿趣味性，魏剑锋在平台中加入了“微小站”功能。平台首先对民宿周边进行调研，搜寻插花店、陶艺店等特色服务店，并与之合作，将民宿房间与特色服务绑定出售。用户可通过“微小站”选择预定此类房间。

◆ “微小站”页面可通过微信、微博等渠道传播，旅客可直接使用其预定带有特色服务的房间。

今年6月，魏剑锋在一家民宿店进行平台试运营。但他随即发现，除要对民宿管理人员进行培训外，实际效果还取决于管理人员是否合理使用。

为节省培训成本并取得更好效果，魏剑锋决定在售卖“及友云”工具外，为民宿提供辅助运营服务：由一位员工接入民宿，通过“及友云”帮助民宿老板管理房间、收支及运营，包括公众号运营、线上资源对接、民宿品牌打造、线下活动策划执行等。平台通过基本服务费和营业额抽成获利。

目前，“及友云”主要与莫干山区域民宿合作，并通过与旅游住宿类微信公众号合作推广。今年，“及友云”在1家民宿试点5个月，营业额为300万元，已超该家民宿去年整年营业额。

未来，魏剑锋规划在业务扩大后，将民宿分区域化管理，并在不同区域建立子公司，对接周边旅游商。他计划将各区域民宿客户数据集中，通过数据资源共享提高民宿客户利用率。

据了解，项目正在筹备200万元天使轮融资，预计出让10%股份。资金将主要用于市场拓展和人力支出。

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编辑   吴晓宇  校对   吴泽骞

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