◆正被使用的微厅盒子的玻璃会从透明玻璃变成磨砂玻璃,以保证用户隐私。
文| 铅笔道 记者 冯超
►导语
高沛正在查看产品不足一个月的使用数据。
产品名叫微厅盒子,是团队于今年11月投放的。长2米、宽1.5米、高2.2米的盒子里配备了按摩椅、液晶屏、恒温空调和空气净化等设备,用户可通过人工智能声控系统控制相应设备。
他想让盒子满足那些想在旅途中歇歇脚休息的人。因此,他选择了青岛的2家写字楼、3家商场作为首要投放场景,并正在洽谈机场、高铁站等交通枢纽。
其实,共享按摩椅、共享太空舱也能满足用户更高层次的休息需求。只不过,前者无法保证用户隐私,后者可能造成用户的心理排斥,在他看来,都是舒适有余,优雅不足。
但有多少用户愿为这份优雅付费呢?他好奇地翻看着:1500多个注册用户、日流水600~800元……
他发现了凌晨1点的使用数据,随即莞尔,“是我们目标用户外的安保人员”。
注: 高沛承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。
休息要优雅
高沛的飞机又晚点了。
虽然他知道晚点司空见惯,但一想到飞机不知什么时候起飞,一股烦躁感还是不觉涌上心头。
为登机排好的队伍也散了开来,他一个不留神,机场大厅就已座无虚席。无奈之下,他拉着行李四处转悠,想找一个能坐下歇脚的地方,可最后的收获却只有一片嘈杂。
他更烦躁了。都说出行奔波周折,为什么就没有人提供一个舒适又私密的空间,让人在周折里抽身休息呢?他看着偌大的机场,径自沉思。
一次闲聊中,他把这个再平常不过的晚点经历顺口讲出,不料在座的几位好友都开始大吐苦水。高铁站机场也好,景区商场也罢,大厅的座位似乎总是供不应求,即便有位置,舒适度也是个问题。
市面上不是没有解决方案,共享按摩椅就是这样出现的。高沛经常见到有人在商场使用这种按摩椅,但他自己没尝试过,“感觉很尴尬,像是在给路人展示表演”。何况,用户财产安全也难以保障。
共享太空舱似乎比按摩椅“优雅舒适”一些,但也被高沛否决。在他心中,睡觉是件很正式的事情,需要脱衣入梦好好放松。想到自己要在共享仓里进行这项“仪式”,他多少有些心理洁癖上的排斥。
更重要的是太空舱很难快速布点。“投放的多了,太空舱就相当于胶囊旅馆之类的酒店,需要各种行业的许可证,运营难度很高。”
他想让用户“微微”且“优雅”地停下脚步休息。于是,他在今年7月开始筹划满足这一设想的“微厅盒子”:像微缩的客厅一样独立又舒适。
可搭建“微缩客厅”要把控的细节,远比他设想的要难得多。
为盒子装上人工智能
高沛设想的盒子搭建步骤看起来简单清晰:搭一个盒子,放进用于休息的设备,设定操作流程。
但在第一步,团队就遇到了盒子密闭性的难题。如果盒子透明,用户隐私就会完全暴露;如果盒子封闭,外面的人就不知所以。为此,团队采取过拉窗帘、开展示口等处理方式,但都未能“根治”。
几经实验后,团队最终选择了成本更高但效果出色的光电雾化玻璃。这款玻璃可在无人使用盒子时呈现普通的透明玻璃状态,方便周围人观看;用户扫码进入后就会变成雾化玻璃,挡住外人视线。
可密闭盒子还有通风不良、空气清洁度低的缺点。在试验了十几款国内外的空气净化器后,团队选择了一套来自美国的空气净化设备。高沛介绍,这套设备是在经受住了吸烟、吃泡面等极端考验后脱颖而出的,用户抽烟后开启设备,5~8分钟后烟味就会完全消除。 “当然,产品里面是严格禁烟的。”他笑着补充道。
◆风格简约的微厅盒子颇具时尚感。
当然,除了灯具和空气净化设备外,微厅盒子内还配有按摩椅、液晶显示屏等休闲类设备。但如何让这些常见的设备焕发出新的活力,给用户更好的体验呢?高沛和团队又开始琢磨起来。
最后被敲定的答案是人工智能。“我们要打造一个无人值守、人工智能的微厅盒子。”
很快,一套语音中枢控制系统就被应用在盒子中。音响唤醒词是“微厅盒子”,用户若想开灯,只需说“微厅微厅,请把灯打开”即可,“不远的将来,盒子里的所有设备都将接入语音控制系统”。
就这样,团队的第一台样机于今年10月研发完成,1.0版本在一个月后上线。产品长2米、宽1.5米、高2.2米,售价4万元/台。高沛已经开始摩拳擦掌,“到该投放的时候了”。
从青岛起步
青岛11月的风有些阴冷,能生生地把体感温度拉低好几度。但高沛并不在意,他正全神贯注地筛选产品的投放地点,体感信息很难占领他的脑神经。
他首先瞄准的是写字楼,“白领在中午需要休息来补充精力”。由于不少写字楼都把餐厅附近的地方打造成员工的娱乐休闲地区,团队便将设备投放至写字楼负一楼员工餐厅附近。
除写字楼外,最易想到的投放场景便是商场。青岛有不少大型购物广场,如李沧万达广场、凯德广场等等,这些地方人流量大,“外形设计很酷”的微厅盒子很容易吸引人们的目光。
高沛介绍,为方便用户使用,详细使用步骤会贴在盒子外部的显眼位置。用户只需用手机扫描盒子上的二维码,就可在关注团队的微信公众号后通过链接进入小程序,再用小程序扫码即可开门。
盒子也支持用户中途外出。为此,团队还专门设置了“中途出门”的按钮,盒子会自动锁门保证他人无法进入,用户回来只需再次扫码,最后使用完结束计费就可以离开盒子。
而因盒子内按摩椅的流程需要19分钟左右,所以用户的单次使用时间一般为20~30分钟。按1分钟0.8元计算,盒子的客单价约15~20元,“和共享按摩椅的收费标准差不多”。
◆年轻有活力的微厅盒子团队
当然,团队也考虑拓展更多场景。除了正在谈判对接的机场、高铁站外,团队还将考虑高校和景区等场景,微厅盒子的定位也将由基本的“休息场所”变为“娱乐场所”。
为了让盒子搭载更多社交娱乐类的内容,团队开始积极和第三方对接。自助售卖机、自助咖啡机、美甲店……高沛正将这些需要场地的产品结合起来,推动双方业务的互相促进。
至于进一步的扩张策略,高沛已经做好打算。团队目前在目标城市招募两类合伙人,一类是C端事业合伙人,“我们会寻找在场地和人脉方面有优势资源同时又希望低成本创业的人群,由他们进行产品的投放,按照目前的数据样本,8~12个月收回成本已经是比较保守的预测”。
另外一种则是有丰富地推资源和经验的B端城市合伙人。他们将负责团队在目标城市C端事业合伙人的寻找和发展,同时也会承担线下的运维工作。
目前,团队已经在青岛投放了2家写字楼和3家商场,共有1500多个注册用户,日流水600~800元,已有20多个准事业合伙人和近5家城市合伙人待签约。
团队正在寻求1000万~2000万元的Pre-A轮融资,用于明年上半年的产品铺设,主要目标城市是青岛、北京和上海。“写字楼的白领都反映产品太少,总要排队,我们需要加快脚步了。”
/The End/
编辑 赵芳馨 校对 朱明驰
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