亚马逊败走中国15年

作者｜ 肖玲燕

来源｜ 亿欧网

作为美国最大的在线零售商，市值突破9000亿美元，位列世界第三的科技公司亚马逊，在中国的业务节节败退。

4月18日，多家媒体报道称亚马逊将于本周宣布退出中国市场。对此，亚马逊方面回应：亚马逊始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上，我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

而“退出、离开”的声音还是此起彼伏，亚马逊再次回应：“明确将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务，将与所有卖家紧密合作，完成后续交接事宜。”那么本次面临关闭裁撤的是物流业务与个人零售电商业务，其他业务（AWS云服务、Kindle阅读等）均正常运作。

一天之内两次的官方回应，表明了亚马逊中国正在带着主角光环退场。

在中国，亚马逊不再是主角

“亚马逊退出中国”的消息此起彼伏。进入中国15年，亚马逊曾三次被传出售。

早在2016年，就曾有媒体爆出乐视将收购亚马逊中国，亚马逊中国方面表示：“没有回应，谣言止于智者”；

2017年，亚马逊旗下云计算服务平台AWS的中国业务将出售给在A股上市的光环新网，AWS发声明否认此事。

2019年2月，据媒体报道曾，网易考拉正在推进合并亚马逊中国海外购业务，该交易于2018年底签约，谈判历时数月，双方或采取换股方式进行，但进展并不顺利。

凡事不过三，亚马逊中国开始撤退已成定局。

相比在十五年之前，2004年亚马逊以7500万美元的价格从雷军手上将卓越网收购，高调进入中国。

据悉，收购卓越网并不是亚马逊的首选，在收购卓越网前亚马逊曾与同样做图书生意的当当网接洽，想以1.5亿美元收购当当网或者是收购70%的股权，并且当当品牌和管理团队保持不变，当时当当网的创始人李国庆拒绝了。

有趣的是，在传网易考拉将合并合并亚马逊中国海外购业务的两天后，当当网的创始人李国庆宣布离开当当网选择重新创业。

总比别人慢一步的亚马逊中国

上述我们说到，亚马逊在2004年收购了卓越网，长达7年的时间里卓越网一直未变更名称。即便是收购了卓越，但亚马逊的骨子里还是留着美国人的基因，而当用美国市场眼光来判断中国市场的时候，往往会令亚马逊中国的脚步总是比别人慢一步。

对外经济贸易大学教授、国际商务中心主任王健对北京商报说道，亚马逊在中国的运营方式受制于美国总部，不能根据中国市场变化而调整。

这也就意味着，亚马逊中国内部很多决策都需要通过美国总部审批。亚马逊中国和美国总部的这种运维模式的确很容易造成信息不对称，导致双方决策慢，很难接收到正确的信息。

2007年6月5日，卓越才改名为“卓越亚马逊”，其域名joyo.com改为amazon.cn。直到2011年，卓越网才正式改名为亚马逊中国，用了七年时间，亚马逊才慢慢抹掉卓越的痕迹。

2014年2月，阿里正式上线海淘业务“天猫国际”。而亚马逊的海外购业务直到2014年11月才上线。

早已在亚马逊体系中成熟的Prime会员，直到2016年10月才在中国正式上线。而彼时，中国市场的用户们已经被淘宝、京东等电商养刁。

2017年以来亚马逊中国全面大收缩，运营团队从2000多人压缩到不足1000人，总体人员下降超过50%。同时，仓库面积也比2016年减少50%，到2018年底将进一步压缩成只剩北京、昆山和广州三个城市。甚至由于效益太差，亚马逊中国2017年干脆取消了年会。

本土化，亚马逊一直都在努力。

2015年3月5日，亚马逊中国正式入驻竞对阿里巴巴旗下的天猫商城。这家旗舰店的经营范围虽非全品类，而是仅限于“进口直采”业务，主要品类为食品、女鞋、玩具母婴及厨具。

上述“进口直采”的食品、女鞋、玩具、母婴及厨具产品由亚马逊总部统一备货后，同时通过亚马逊中国网站和亚马逊天猫旗舰店进行销售。

不过，从市场现状来看，亚马逊中国早已失去了与天猫平起平坐的资格。

据易观数据统计，亚马逊在中国B2C领域的市场份额从2008年15.4%掉到现在的不到1%，这就如同亚马逊中国员工曾表示的：“亚马逊在很多市场都是数一数二的，唯独中国……”

在2018年，亚马逊在天猫的旗舰店，分别有Kindle官方旗舰店、amazon官方旗舰店和亚马逊图书官方旗舰店。但，如今亚马逊在天猫旗舰店的只剩下Kindle官方旗舰店。

就像亚马逊创始人杰夫·贝佐斯在总结亚马逊在中国市场的失败教训时曾表示，亚马逊对于中国市场不够激进、投资不足、本土化不充分。据第一财经报道，amazon官方旗舰店和亚马逊图书官方旗舰店去年年底合同到期，但是亚马逊方面没有续签。

跳出中国市场成熟的电商赛道，以退为进

十五年的时间，中国电商行业风起云涌，出现了淘宝、京东、拼多多、小红书等不同电商领域的独角兽。而亚马逊中国的市场表现早在2013年开始，不再单独出现在亚马逊财报中，被划到了“国际（海外）业务”一栏中。

在全球零售行业，云服务市场潜力巨大。据Mordor Intelligence预测，2017到2023年，全球零售领域的云市场规模将从132亿美元上升至408亿美元。而亚马逊云以51.6%的市场份额遥遥领先。据亚马逊2018年第四季度财报显示，亚马逊AWS云服务净销售额为74.30亿美元，比上年同期的51.13亿美元增长45%。

相较于一片红海的中国电商市场，而中国的云服务领域还是蓝海市场，离赢家通吃还远，也未到市场格局落定的程度。