融资100万 她为0~6岁宝宝推拿理疗 采千张古方系统自动定穴 复购率76%

◆ 从商业咨询管理转行小儿推拿的任昕昕。

文| 铅笔道 记者 赵远

►导语

任昕昕拥有两位宝宝。大的4岁，比较瘦；小的2岁，胖嘟嘟的。“他们出生时体重一样。但老二出生不久，我就每天坚持给他做推拿，生病了很少打针吃药；而老大接受推拿比较晚，生病了常去医院。”

这并非她第一次见识到推拿的效用。六年前，她眼见一位中风患者接受老中医半年的推拿后站了起来。深受触动，她辞掉商业咨询的工作，亲手开了一家推拿店。

入行六年后，任昕昕看准新生代妈妈“低药生活”的需求，启动“番小茄”项目。她着眼于小儿推拿的标准化和可复制性，结合线上儿童管理系统和线下体验店两条腿走路。

任昕昕将0~6岁学龄前儿童的身体症状细分为40多个标签，并收集逾千张推拿方子，依靠算法，得出最佳的推拿配穴。

顾客带宝宝到店，技师确认症状后，根据系统推荐的穴位，提供30分钟的推拿服务。用户当天即可在番小茄的微信公众号上领取调理报告。

截至目前，番小茄已开设2家线下体验店，开店首月即盈利，日均成交20余单，自有会员103人，复购率76%。

注: 任昕昕已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与她一起为内容真实性背书。

2010年，任昕昕第一次接触推拿。一位老中医，依靠纯手法的推拿，治愈了她父亲朋友的中风。她深受触动，辞掉商业咨询的工作，开了一家推拿店。

入行推拿，颇多波折。2014年，互联网上门推拿模式开始冲击线下门店。任昕昕不得已转变思路，启动“大拿加”项目，为推拿店做SaaS平台，百度、滴滴都曾是她合作门店的企业客户。

合作门店增至400家，盈利却不相称。“商户觉得好用，但付费意愿不强。”分析原因，任昕昕觉得没有抓住B端商户真正的需求。“推拿店要的是订单，而不是提高效率的系统。”

运营过程中，小儿推拿项目吸引了她。“十几家合作店铺的小儿推拿项目复购率特别高，同一个会员每周会去两三次。”

任找到这十几家推拿店，想帮其复制推广，开连锁店。

但她的想法撞上了师徒制的壁垒。“传统推拿店的老板常常也是推拿师，整个店的品牌建立在这一个人身上，老板与员工更像师父和徒弟。这种模式太注重个人，难以形成连锁品牌。”

任昕昕决定亲自入局，寻找一个能够标准化且模式可复制的推拿细分市场。

小儿推拿正中她的下怀。2015年年底，任昕昕收集了800多份用户反馈。结果显示学龄前儿童，90%以上的常患病为消化道疾病（拉肚子、积食等）和呼吸道疾病（感冒等）。“它们处理起来相对简单，可标准化操作。”

3个月后，面向C端用户的小儿推拿理疗项目“番小茄”启动。

做小儿推拿理疗，任昕昕看准了年轻妈妈“低药生活”的理念。“与过去的过量用药不同，新生代的妈妈强调低药生活，能不吃药尽量不吃药，能不打针就不打针。”

她面向0~6岁的学龄前儿童，推出包含9项调理和3项保健在内的推拿服务。9项调理面向流鼻涕、咳嗽、感冒、积食等普通病症；3项保健则是指增高、益智和增强抵抗力。

产品方向确定，她首先从技术入手，开发儿童健康管理系统。

任昕昕将儿童的身体症状细分为眼耳口鼻等40多个标签，“单对舌苔，就要区分舌苔的薄厚、黄腻和位置”。推拿理疗的第一步即是技师通过观察儿童身体状况，勾选相应的标签。

◆ 标签化的临床表现

接着她找到三字经、孙重三等五个派别的小儿推拿店和培训机构，收集到一千多张方子。数据化录入后，任对其进行分析。

她设想做一套小儿推拿领域的“阿尔法狗”，勾选症状标签后，依靠云计算，即可得出推拿穴位建议。“在传统推拿理疗中，按摩哪些穴位，完全依赖技师的主观决策；依靠机器计算可以实现标准化操作。”

计算结果由基础方和附加方两部分组成。

基础方是各派别的公认处理方法。“有一些穴位，只要咳嗽了，就一定要按摩。”“基础方的计算准确率可以达到100%。”

附加方则需依靠系统计算，得出最佳结果。“对于相同的症状组合，方子A和方子B可能建议按摩不同的附加穴。但如果治疗结果表明A的附加穴对症状更有效，那么下次遇到同样症状，系统会直接推荐A的附加穴位。”

研发完毕，任昕昕着手招聘技师。技师来自两个渠道：社会招聘和中医院校小儿推拿培训机构选送。

◆ 技师为宝宝按摩。

技师同样需经过“番小茄”的标准化洗礼。除统一按摩手法外，还需统一对症状标签的识别。比如，“什么样的情况叫黄苔，什么样的情况叫薄白苔”。

2016年4月，技师端App上线。技师勾选宝宝的症状标签后，系统自动计算出推拿穴位，“整个过程即时完成”。

4月12日，“番小茄”金源店开业。顾客带宝宝到店，技师确认症状后，根据系统推荐的穴位，提供30分钟的推拿服务。用户当天即可在番小茄的微信公众号上领取调理报告。

◆ “番小茄”线下体验店

火爆的开局得益于此前的推广。她的第一条推广渠道是“育乎育儿”等育儿类公众号；此外，她还与早教机构合作，互通会员，积累了第二批用户；顾客推荐则是最后一种吸粉方式，“番小茄”会向会员发放亲友卡，鼓励他们邀请亲友前来体验，“差不多七分之一的新顾客是这么来的”。

金源店开业一周后，一位顾客带孩子前来推拿，任昕昕想不到他会为自己带来100万的资金。

这位顾客将“番小茄”推荐给了他的朋友——真情北邮天使基金的创始合伙人杨鹏。

4月的一个下午，任昕昕在中关村海龙大厦见到杨鹏，详述了“番小茄”的产品构想。一周之后，100万种子轮融资到账。

8月，“番小茄”的第二家体验店在望京开业。

截至目前，“番小茄”两家体验店日均成交20余单，共有103位自有会员（分为2000元、5000元和10000元三档），复购率76%。

未来，任昕昕将继续推进开店进展，预计今年共开设四到五家。此外，她准备简化“番小茄”系统，开放给普通用户在家使用。

/The End/

编辑   王  姝      校对   唐  郡