陈平想走一条离钱近的路。
◆ 对庄创始人陈平
文| 铅笔道 记者 邱晓雅
►导语
陈平犹记得自己离职创业的时间,正好是他儿子出生的前一个星期。如今,他的儿子4岁半,他也在创业这条路上边摸边走了4年半。
这一路,他从离钱很远的项目摸索到离钱近的项目,又从几乎无收入到收支平衡,再到每月能有二三十万元的利润。
这个离钱近的项目名为对庄,由陈平于去年3月创立,定位为翡翠交易B2B平台。项目一端连接源头集散地(平洲、四会、揭阳、广州华林、云南瑞丽等五地)的一手商家,一端连接下游零售终端(微商、翡翠玩家等),实现交易。
买家在平台下单后,付款到平台。卖家发货给对庄,对庄鉴定后再发货给消费者,并提供统一的售前及售后服务。确认收货后,平台再付款给卖家,并提取交易额的5%~15%作为佣金。
上线一年多以来,对庄已有8万多用户,共成交了11000多单,交易总额已超过4000万元,货单价为4000多元,客单价为10000多元。
注: 陈平承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
摸索一条离钱近的路
玛瑙、翡翠、玉石……陈平看得眼花缭乱。4年半前,他想做珠宝类电商,但对供应链知之甚少。
于是,他跑到广州荔湾广场做“侦探”,逛了10天左右。“它是国内最大的水晶珠宝首饰批发交易市场。”
陈平边走边看,发现偏小白的自己根本无法辨别真假。当看到每款商品都有一张鉴定证书,且每一张都不一样时,他的直觉是上网一辨真伪。但由于国内的鉴定机构很多,大大小小的达上百家,查询体验很差。
归来后,团队开发了360珠宝卫士。用户选择对应的鉴定机构,可查询真假。“360的流量很大,至今约有24万用户。”
◆ 对庄团队照
之后,为了转化珠宝卫士的流量,陈平创立了爱珠宝——珠宝鉴定师社区(现已停止运营),通过引入专业珠宝鉴定师为珠宝爱好者做初步的宝贝鉴定和估值。
但无论是360珠宝卫士还是爱珠宝都走的是离钱很远的路。团队靠着接外包,帮助企业开发App勉强存活。“当时,我们做的最大项目是国内某一线零售连锁品牌的移动端App,包括安卓版和iOS版。”
◆ 360珠宝卫士App截图
陈平期待着走一条离钱近的路。“做完工具、社区,该做交易了。”但是从哪个品类切入呢?边摸边走边看的这几年,陈平发现过往一直定位的珠宝方向或许太过宽泛。
翡翠玉石类、黄金钻石类均为珠宝,但后者标准化程度比较高,前者却高度非标准化。如果从整个领域切入,陈平觉得比较困难。
他打算把范围圈小,只做标准化最低的玉石类珠宝。而在玉石类珠宝中,品类最大的是翡翠。当时,360珠宝卫士的数据便是证明。它一年大概有300万次的证书查询量,其中50%来自翡翠类,30%~40%属钻石类。
陈平说,翡翠上游非常分散,夫妻店、父子店……原因是每块翡翠基本是独一无二的,所以价格相对较高。
且定价毫无章法,无法标准化,“每件商品都不一样”。其固定方式为,货主放出底价,转售者酌情控制利润加价。“可能加1元,可能加100元,也有可能加10倍。”这也导致了翡翠行业很难进行公司化运作。
下游亦然,很难像黄金、钻石一样形成较大的品牌。每件商品背后的渠道层级都是不一样的,买家到手的翡翠或许经历了n手。
去年3月,陈平创立对庄,定位为翡翠交易B2B平台,一端连接源头集散地的一手商家,一端连接零售终端,撮合成交。
对庄上线
关于为什么不直接2C,陈平解释道,一方面,C端的复购率不高;另一方面,让一个普通消费者在网上购买一件价格低至几千元,高达十几万元的东西难度大。“他一定会找身边懂行的朋友买。”
在他看来,这个懂行的人相当于小B。此外,随着微信的发展,一些商家会把翡翠拍成照片、小视频后在朋友圈售卖。于是,微商也成了对庄的主要客群之一。“等平台壮大之后,也会有一些大B客户。”而买卖身份可相互转化。
陈平说,翡翠上游在高度分散的同时,也高度集中。“100%的翡翠来自平洲、四会、揭阳、广州华林和云南瑞丽。” 为了在源头上把关,陈平规定所有入驻平台的商家必须来自这5个地方。
◆ 对庄App截图
为此,他决定背水一战,原本长期驻扎广西南宁的团队全部搬到了广东平洲。四月底,团队走出大门开始挨家挨户拜访,验证货品质量。
事实上,当地商家的日子也不好过。“淘宝玩不起来,实体店生意差。”再加上国家防腐政策的出台,他们的生意遭受重挫。“原来高端翡翠的渠道基本是送礼,现在一下子被砍了五六成的生意。”
所以,当地商家对移动端翡翠交易平台的接受度很高。令陈平印象深刻的是,初去平洲时,他们租了一套民房。一个月后,一位当地珠宝商主动提出将一个面积200平米的办公室免费让他们使用。“唯一的条件是,我每周跟他聊一次天,话题是怎么做互联网。”
6月,对庄App上线,已有近2000家商户,买卖双方可直接沟通、交易,且卖家可以一键转发9图至朋友圈。“卖家需要缴纳一定年费才能入驻平台。”关于价格,陈平称,如果与其在朋友圈等平台的价格高出太多,平台也会做出干涉。
此外,考虑到原石玩家,团队还深入缅甸整合原石供应商,买家可通过平台购买原石。“99%的翡翠来自缅甸。”
去年11月,对庄的交易额已单月超过百万元。对于一个新平台来说,陈平觉得成绩尚可。
第三方鉴定担保交易服务
而在看似喜人的成绩背后,由于上游商家没有专业的电商团队,导致纠纷不断。“一般就两三个人,一边看店,一边把商品发布到平台,不及时回复客户咨询,商品质量也没法保证。”甚至,用户在平台上下单后,商品却在线下已被售卖。
资金上,对庄似乎 “山穷水尽”。此时,平台还未开始收取佣金,也停下了所有外包。“整个公司几乎没有收入,我还背了100多万元的债。”
陈平觉得项目亟待转型。“从自身利益出发,我们希望通过收取佣金获得盈利。但在还没开始收的时候,卖家已经把客户引到微信或者淘宝交易了。”
于是,对庄转向提供第三方鉴定担保交易服务。买家在平台下单后,付款到平台。卖家发货给对庄,对庄鉴定后再发货给消费者。确认收货后,平台再付款给卖家,并提取交易额的5%~15%作为佣金。此外,售前、售后等服务也由平台完成。
为此,对庄有了自己的鉴定室,并雇佣了专业的珠宝鉴定师。鉴定师们收到货物后,会检查货品跟图片、描述是否一致,且是否有瑕疵。
鉴定师确认图片与实物相符后,商品将被送至国家珠宝玉石鉴定检测中心鉴定,并出具鉴定书,再发货给买家。而买家在收到货物的三天内,可以自己观赏鉴定翡翠,如有不满可申请无理由退换货。
◆ 对庄的一键转发朋友圈功能。
今年年初,对庄新版本上线,首月便产生17万元收入。“基本可以养活我们了。”7月,对庄实现收支平衡。“现在,每月基本有400多万元的交易额,六七十万元的营收,可以实现小规模盈利。”
模式调整后,团队筛选掉一些货源、服务不稳定的商家,目前长期合作的有400多家,每天上新的货品数量超过1000件。“这在传统的以采购型模式运营的珠宝零售商来说,是不可想象的。”
此外,对庄已于今年10月完成480万元Pre-A轮融资,投资方为华成峰投资公司。下一步,陈平打算继续整合供应链。
上线一年以来,对庄已有8万多用户,共成交了11000多单,交易总额已超过4000万元,货单价为4000多元,客单价为10000多元。
/The End/
编辑 韩正阳 校对 杨雨晨
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