黄奕贺:“啃别人不愿啃的骨头。”
◆ 一呼一吸创始人黄奕贺,是一位温文尔雅的成熟男士。
文| 铅笔道 记者 魏金璐
►导语
国贸一期货梯口,一辆面包车刚熄火,周围垃圾车来来往往,刺鼻的气味扑面而来。
黄奕贺点了一根烟,递给门卫大叔。几番沟通下,大叔终于松口,极度不情愿地说:“只能停10分钟。”他如愿以偿,扛起27公斤的净化器上了20楼。
这是黄奕贺第一次试水推广他的净化器来治理甲醛,成绩还算不错,出租5台,入手18000元。去年7月,他瞄准甲醛治理市场,创办了一呼一吸。
这是一个互联网甲醛治理的服务公司,自主研发空气检测设备,通过大数据云计算,结合智能App,可直观检测室内甲醛及PM2.5数值,按照不同空气质量档次为用户提供个性化治理方案。
目前,一呼一吸团队免费检测约1000户,治理覆盖北京的10个小区,服务20万平米。
注: 黄奕贺承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
瞄准甲醛市场
去年年初,黄奕贺神情凝重,将员工召集到一起,大家都面面相觑,不知道接下来会发生什么。
“2015年,我要自己挺一年。”委婉地告别同事后,黄奕贺变成了光杆司令。
此前,他创立了自己的品牌“Green Giant”(神州绿巨人),研发商用空气净化器。起初,他怀着美好的憧憬,想在净化行业分得一杯羹。然而半年下来,销售业绩一直没有起色。
他做了一个决定,就是通过亲身体验来观察这个市场。于是从推销开始,他每个环节都让自己直面客户,发现其中的问题。
他花300块买了一个小推车,扛起27公斤的净化器,穿梭在各大写字楼之间,或卖或租。“我最多的时候一晚上搬了四台,送到华贸城。”
果然,在不断碰壁中,他意识到空气净化器这个方向是错的。因为现在空气净化行业,大的家电品牌均有涉足,无论是市场占有率还是资金、渠道,初创公司都无法与之抗衡。
正在他一筹莫展之际,一起在加拿大留学的朋友向他透露,最近几天总会听到闺蜜抱怨:“新装修的公司,甲醛味儿忒大。”她想到黄奕贺是做净化器的,从中牵线,帮忙促成了第一笔订单。
黄奕贺接到电话,扛起净化器就去了。“先放到总经理办公室免费试用,要是觉得好,别的再谈。”
由于没有检测设备,他花了149元从淘宝上买了一台央视推荐的甲醛检测器。在总经理办公室选取了3个点后,黄奕贺用苹果设备全景绘图,做了一个漂亮的图片,并在每个空白点上标注甲醛值。
一个星期后,他获得了第一桶金,出租5台,收入18000元。尝到甜头的黄奕贺开始瞄准甲醛治理市场,并为此进行市场调研。
◆ 一呼一吸团队地推,黄奕贺在与小区业主介绍。
结果显示:甲醛市场小,整个北京一年甲醛市场也就10个亿左右,大厂商根本不屑于这点利益,这也是初创企业天然的保护;PM2.5是一个伪需求,存在季节性,而甲醛真正导致白血病这已经证实了。
黄奕贺发现,市面上治理甲醛的公司并不少,真正想要从中立足,必须差异化,“要么没人做,要么别人不愿意做的”。他要将甲醛检测与服务结合起来。
7月,他成立一呼一吸。这是一个互联网甲醛治理服务公司,自主研发空气检测设备,通过大数据云计算,结合智能App可直观检测室内甲醛及PM2.5数值,按照不同空气质量档次为用户提供个性化治理方案。
大数据+云计算
公司成立后,黄奕贺决定先从检测设备入手,提升检测数值的准确度。
因为在推销净化器过程中,他发现买来的检测甲醛设备数值并不准确,有时候同一地点两个设备结果差别很大。“空气治理必须要以检测为入口,检测这件事情是治理的前和后。”
随即,他招兵买马,在大连组建研发团队,研发检测设备和智能App。在他们的设想中,这款甲醛检测设备与普通设备不同,其自身并没有显示器,而是结合智能App将数值变化反映在手机上,可随时监测。
影响数值准确度的核心点在于硬件和算法。“硬件部分属于标准化产品,在同等价位的条件下,差别不是特别大。”他选取了行业口碑较好的电子检测探头。
◆ 一呼一吸硬件检测设备。
主要区别在软件上,“ 算法中使用的公式和公式中的系数就像配方,我们的核心技术是算法”。与世面上普通检测设备的算法不同,他会根据阶段的不同选取相应的样本,比如上升、下降、平稳三种趋势取平均值,增加算法的准确度。
此外,空气中其它气体的干扰也会对数值产生影响,如挥发性气体中的香水、酒精、食用醋等。黄奕贺举了个例子,在喷洒香水后,甲醛检测器的数值会瞬间提升,“更有意思的是,当室内开了加湿器后PM2.5甚至会爆表”。
为了提升检测的准确度,他花五万多买了一台TSI(专业空气质量检测仪),这是公认的专业检测设备。团队成员蹲在实验室里,每天不断对比数值,调整算法和公式。
终于,截至3月份,他们的检测设备比同级别设备准确率提升了50%~100%。此后,团队仍在不断调整,“我们上周刚刚攻克一个技术难题,把湿度值从PM2.5中刨掉,这就大大提升了在湿度值较高的情况下(如南方地区)检测数值的准确性”。
检测设备硬件部分于去年年底打磨成型,并实现量产。中间团队运用云计算提高了检测数据的稳定性和准确性。
◆ 一呼一吸App截图。
智能App于今年3月上线,包括甲醛和PM2.5监测两个方面。它可以为用户提供瞬时值和24小时数值曲线,如果用户需要,可以生成报告,用来观察某段时间数值的动态变化。“就相当于监控器,你把检测设备放那,随时可以从手机上获得数据。”
扫荡20万平米
5月,检测设备开始试运营,黄奕贺也开启了上门治理甲醛的服务。
团队在北京10个小区和大面积新建写字楼扫荡,主推C端(个人)和大C端客户(公司)。说到个体家庭,他觉得这是难点,而这部分也是没有竞争对手的,市场很大,愿意去做的人很少。“你先啃下一些别人不愿意啃或者啃不了的骨头,才能在这个行业中站住脚。”
他发现甲醛市场存在很多不透明,可操作性较大。检测设备是由服务方提供,准确度不说,操作过程就会有很多误差。取空气样本的时间、试纸溶液反应温度等,都会影响甲醛数值的准确性。“很多服务公司可以从中玩猫腻。”
因此,在试运营期间,他会亲自上门去做监测,了解服务流程,逐步完成服务流程的标准化。
黄奕贺招募了20名新员工,其中服务人员6名。他们经过统一培训,统一着装,上门服务期间都要统一话术,用录音笔记录整个过程,服务结束后,由用户为其打分。“这是我们提倡的反向透明,是用户反馈给我们的。”
检测服务是免费的。但上门费五环内外,分别为50元和100元。黄坦言,这也团队是对用户的一个筛选。“如果一个人连50元都不愿意出,那么说明他对健康的要求也不高。”
电话预约后,检测工程师会上门服务,时间约40分钟。通常,他会选取室内6个点,当场告诉用户检测结果。团队将结果分为5个档次,0~1之间,每隔0.2为一档,不同档位意味着不同的治理方法。
◆ 一呼一吸团队上门治理。
“治理需要做两次,每次做两遍,分成三天做,中间会有24小时的通风放味时间。”治理完成后,团队会等气味消散后再检测一次甲醛数值。
一个月后,团队主动上门回访,再次检测。他承诺,如果CMA(中国计量认证)检测超标,检测费用他来承担,并且帮其免费做到达标。
在这个过程中,检测设备交押金免费使用,不对外出售。用户可上淘宝缴纳500元押金,免费使用检测设备一个星期,来随时监控空气质量。“可怕的不是有甲醛,而是有却不知道。”
“有的人特别需要这种检测设备,我有个客户200平的房间里放了8台净化器,他就是那种天天看检测数值的人。”黄奕贺和这位客户已经合作一年了。
5月份以来,团队依靠地推、扫楼的形式,并与家政、装修公司合作,已免费检测约1000户家庭、800多家公司,覆盖10个小区和几十座写字楼,服务20万平米。目前,公司已实现收支平衡,盈利点为甲醛治理服务费用,约50元/平。
下一阶段,一呼一吸将大范围铺开推广,在行业内部拟推出检测智能算法芯片,主要针对净化器、新风机组和智能家电等对精准检测数值有需求的厂商。
/The End/
编辑 王 姝 校对 付文学
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