首发｜获如家1000万投资 他为50万商旅人士找乐子 推品牌活动组私人饭局

◆ 洽客in创始人洽总

文| 铅笔道 记者 王梦瑶

►导语

英国脱欧让洽总丢掉了一场饭局。

今年5月18日，英国一家文化机构联系洽总，希望通过洽客in售卖卡梅伦的一场饭局，收费10万，“长江商会会长很感兴趣”。

然而由于英国脱欧，卡梅伦自动辞职，这场高规格饭局没有办成，洽总遗憾连连。

自2014年年底至今，面向新中产人群（尤其是商旅人群）创办的洽客in微信服务号，在定期推送品牌和社群活动（比如饭局）的同时，已积累20多个社群，活跃用户3000多。

而洽总订阅号则通过洽总体验（写活动体验）、洽总推荐（推荐产品或服务）、洽总手记（比如心灵鸡汤）三部分打造原创内容平台，探索内容付费。目前全平台粉丝约50万。

今年4月，洽总获得如家酒店集团的1000万元Pre-A轮投资。

注: 洽总承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

让商旅生活更有趣

七年前，我离职创业，经营一个家长SNS互动社区——优童网，那时我初为人父，满心喜悦，想做点跟孩子相关的事情。

但对互联网来说，我完全是个门外汉，不懂产品、技术……勉强撑过三年后项目毫无意外地黄了。

我痛定思痛，认为创业者应该从自己最擅长的领域做起，跨界并不一定成功。随后，我重新做回老本行——品牌营销传播。

但我并未放弃在互联网领域创业的念头，微信营销等基于互联网的传播给了我学习的机会，探索合适的切入点。两年里，我积累了不少长期客户，带给我灵感的如家酒店集团也在其中。

在服务如家的过程中，我逐渐发现，对商旅人群来说，中高端酒店只能满足他们的部分需求，还有一些生活类需求正处于真空状态。比如你从北京出差至上海访问，两个小时就结束了，还剩一下午时间可自由支配，但对上海不熟，你也不知道该做什么。

能否通过提供内容或服务让商旅之路更有趣呢？2014年10月，我忍不住围绕这个理念构想。除商旅人群外，新中产阶层也逐步进入我的视野，他们的大部分时间被工作占据，很少有机会提升生活品质或审美情趣。

此时自媒体还未褪去热度，模式小而轻，机会红利比较大，我考察了现有的生活方式类微信公众号，比如一条、二更等，决定走一条差异化的内容路线，以打造洽总人物IP的方式来推荐有趣有料的生活方式，这也是团队擅长的方向。

新中产阶层已步入消费升级领域，不再满足于海底捞等连锁店，而是偏好更小众有特色的餐厅，这方面的自媒体并不多。

2014年年底，我和几个合伙人筹资几十万一同启动洽客in项目，为新中产阶层提供生活方式类服务。灵感源自商旅人群经常遇到的check in环节，包括机场、酒店、活动等，这代表了他们的生活节奏。

推荐小众好吃好玩地

该从何处着手？我曾想切入垂直领域，但环顾一圈后发现，每个领域都已被多个垂直自媒体瓜分，所余空间不多，我们也不一定比他们专业。

换个角度看，对商旅人群来说，他们不一定有时间去钻研某一领域，直接推荐或许更有用，比如普通人很难接触到的各种高端品牌活动，包括米其林在上海的开幕典礼、浪琴马术赛、优步直升机等。

去年1月，我上线了洽客in服务号，觉得服务号的观看几率较高，预期的内容产出也不多。

洽客in每周更新1篇原创深度文章。团队挑选适合新中产阶层的生活方式，比如品牌活动、餐厅、酒店等，我亲身体验后发表评价，比如某家米其林餐厅的味道不如人意、上海哪家茶餐厅最好吃等。

当时，我发现商旅人群在接受信息的同时也可以提供信息，他们愿意推荐当地好吃好玩的地方。但平台很难容纳大量UGC内容，考虑到之前做互联网产品的初衷，我们决定做一款App来搭载UGC内容。

搭建技术团队颇费周折，我花了蛮久才找到几位阿里的技术大牛，经过不断研发修正，直到去年4月，一道走GO APP才正式上线。

最初App内容从旅行路线切入，用户可以把小众路线上传分享，包装成产品来销售。但产品上线后，交易频次并不高，最贵卖过2万多元的大溪地，总销售额20多万元。

这可能是由于小平台的用户信任度不高，且旅行并非高频活动。考虑到这两个因素，我们改为推荐生活方式类产品，包括路线、文创、潮玩、茶道课程等，只要是能增加生活美学的产品都可以销售。

在一道走GO中，用户可发现同好并添加好友，建立线上社交关系，这是它目前最重要功能，沉淀用户。

高端生活方式社群

在服务号上线之初，我开始经营种子用户群，他们多来自朋友推荐，都是生活方式达人。他们需要既懂工作又懂生活，像周鸿祎这样的工作狂人就不符合，但很会玩的张朝阳很适合。种子用户不仅组成了高端人脉圈，还可以为之后的社群建设出谋划策。

不到三个月，种子群已积累了90多位达人。不同领域的达人各自建群，比如美食群、摄影群、旅行群、运动群等，聚合更多用户。有个做餐饮的朋友是美食达人，他会在自己的美食群里分享好吃好玩的，并组织用户体验新开业的餐厅，当作用户福利。

去年10月，我们在一家私厨组了一场营销人社群饭局，不到10人，一起品尝潮汕牛肉火锅，席间大家吃得好聊得欢，直到凌晨四点散席仍意犹未尽。

这让我意识到美食加共同话题的重要性，能否把饭局做成标准化模式呢？一开始我以私厨为主，后来拓展至一些小众特色餐厅，最好是隐于市的小店。但讨论的话题内容多种多样，每场饭局的主题各不相同，比如分享摄影技巧等。

一场饭局约两小时，容纳10人以下，餐费在300～500元之间，每周组织1～2场。通过饭局，用户不但可以获得知识，还可认识同好。

今年年初，我们几个合伙人觉得时机差不多了，便顺势成立上海洽客网络信息科技有限公司来运营项目。

这时，我们的客户如家酒店集团觉得两者的用户资源和发展方向类似，于4月和我们签订投资协议，公司就此获得1000万元的Pre-A轮投资。

有了资金，让团队得以实现更多想法，比如扩充原创内容、提高社群活动频次，增强App技术开发能力等。

全平台粉丝50万

两个月后，我上线了洽总微信订阅号，通过拟人化手法塑造洽总人物形象和IP，看起来更加亲切。

洽总一周发布3～5篇原创内容，分为洽总体验（写活动体验）、洽总推荐（推荐产品或服务）、洽总手记（比如心灵鸡汤）三部分。

此前的洽客in服务号则转为推送定期的品牌和社群活动。社群活动从一周1～2场增加至5场，从10人以下扩展至20多人，活动类型增多，包括学马术，品鉴红酒等，其中饭局已举办70场。

至今，洽客in已有20多个社群，活跃用户3000多，以上海为主。组织饭局活动时我们发现，有女性用户的饭局特别受欢迎，为此我们专门设立了女性社群（又称洽蜜社群），多为外企白领，作为社群活动的主要组织者，可免费参与活动。

◆ 最in洽蜜泳池派对现场

8月，我们组织了一场泳池派对，主题为评选最in洽蜜，当天到场200人，其中60%为男性。我们直播活动情况，包括40位洽蜜的现场表演，用户可在线购买精灵球道具为心仪洽蜜投票，1元1个。当天，我们道具收入约8000元。

但总体来看，我们并不通过社群活动盈利，主要的盈利途径在广告和内容付费，前者已收入200多万元，后者形式多样，比如App中的达人课程直播等。

平台粉丝数正持续增长。目前，全平台活跃粉丝数约50万，单12月就新增10万。加之和如家的会员CRM深度合作，预计明年3月粉丝数会过百万。

明年投入较大的是内容板块，我们会通过采访最in洽客等自产内容，形式或涉及短视频、音频等。

我们正筹备下一轮融资，预期3000万～5000万元，用于拓展城市、积累达人资源、制作短视频等。

/The End/

编辑   邵  希    校对  代  伟