◆ 柏颐科技创始人陈震
文| 铅笔道 记者 杨雨晨
►导语
陈震在2011年进入养老服务行业,当时他所在的安康通是政府采购居家养老服务规模最大的企业,其主要为居家老人提供生活照料、康复护理、紧急施救等方面的服务。
与机构养老不同,他们的服务对象分布在街道社区的各个角落,需定期上门检查,有紧急情况还要及时响应,挑战很大。“服务七八万老人,无论人员配置,还是紧急施救效率都不太匹配。”
他想,能否用一种智能化的方式既能让子女远程实时了解父母的健康状况,也方便养老服务机构掌握服务老人的地理位置、生命体征等信息?
调研近两年,陈震决定从老人智能可穿戴设备的研发入手,逐步联合子女、社区、机构,提供“软件+硬件+平台”的整套居家养老解决方案。“我国90%的家庭依旧会选择居家养老。”
截至目前,团队已推出6款老人智能穿戴设备,可实现对老人的精准定位、健康管理、事件提醒等功能。同时,他们也与上百家养老服务机构达成战略合作,月流水100多万。
注: 陈震承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
从智能穿戴设备入手
创业前,陈震花了近两年时间调研国内的养老行业,也先后去美国、日本了解他们的养老机构如何运行。“国内的养老院很多,但能满足大家需求的很少,导致大多床位闲置,资源浪费。”
他本想着在控制成本的前提下,建一个满足老人们需求的养老院。但考虑到创业团队的资源、资金有限,他便将这一想法搁置一旁,选择从提供轻服务入手。
团队发现“空巢老人”群体在逐年扩大,子女和父母没住在一起,或不在同一座城市。但他们希望能远程了解父母的状态,以期在必要时为他们提供帮助。
陈震的父母就是这个群体中的一员。 某年回家,他发现父母背开始驼了,记性也远不如从前。尤其是父亲,由于糖尿病并发症,走路容易摔跤,“万一哪天他出了什么问题,会是我一辈子的遗憾”。
◆ 柏颐科技的团队小伙伴们
于是,2014年3月,他成立广州柏颐信息科技有限公司(以下简称柏颐科技)。团队从研发老人智能可穿戴设备入手,逐步形成“软件+硬件+平台”的整套居家养老解决方案。
一方面帮助子女远程了解老家父母的心率、血压等身体状况,增强沟通;另一方面也方便养老服务机构智能化掌握老人的生命体征、实时位置,提高其工作效率。
接下来大半年,陈震和团队一边研发第一代智能穿戴设备,一边筹划搭建“100ecare智能安康云平台”。“‘适老’这两个字说起来容易,但做在产品上挑战很大,你要观察老人的使用能力和习惯,反复测试。”
2014年年底,针对空巢老人子女的爱牵挂S1老人智能手表推出。可提供专业的定位服务,及测心率、血压等健康类功能,子女还可查看父母所在城市天气,提醒其吃药等。
接着,面向养老服务机构的爱牵挂曲奇老人定位手机、适用于痴呆老人的爱牵挂智能黄手环相继推出。为方便老人使用,曲奇定位手机有按键简单、声音大、携带方便等特点,且与机构的呼叫中心相连,便于迅速响应。
而与普通黄手环相比,团队研发的智能黄手环有GPS和北斗双卫星定位支持,一旦老人不见了,家人可立刻定位查看其位置。
“老人走失不知生死,对一个家庭来说是最痛苦的,所以我们在设计产品时保证其待机时间尽可能长,并在手环上设置二维码,即使电池耗尽,也可当作普通黄手环使用。”
“硬件+软件+平台”
营销推广上,陈震分个人用户与养老机构两条路走:针对个人用户,团队会先让产品上线众筹,之后再与其他电商平台合作。“众筹对我们来说是个窗口,不仅可以引流,还能与客户反复交流,改进产品。”
而最初与养老机构的沟通就没那么顺利了,大多负责人没有发展的概念,自然看不到项目的意义所在。这在陈的意料之内,“随着很多新人的加入,以及智慧养老、互联网+养老的概念提出,情况会越来越好。”
之后,陈“攻陷”了第一家社区养老机构,随后又与各地市民政局、广青协、北京医家通、上海想家宝、安阳老龄委、福建金太阳等上百家养老机构达成战略合作。
推广的同时,团队自主研发的“100ecare智能安康云平台”经过一年多的打磨,功能日趋完善。2015年8月,第二代智能穿戴设备与进一步完善的安康云平台上线。
较之以前,平台开始发挥更大的作用,防止硬件与服务器的负担过重。同时,设备的定位、传感器等功能也进一步精确。“第二代设备,子女可以直接远程测父母的心率值,了解其健康状况。”
◆ 柏颐科技研发的老人智能可穿戴设备
2016年年初,柏颐科技完成200万元Pre-A轮融资,投资方为京东众创投资基金。团队的几次产品众筹对方都看在眼里,“他们觉得我们的商业模式不错,团队在这块做得也挺扎实”。
融资完成后,陈震带着团队着手研发第三代产品,将产品的服务人群、功能进一步细化。他们将老年人群细分为失能老人、介于失能与半失能间的老人、活力老人、行动能力强的痴呆老人等。
“失能老人不是我们的服务对象,他们需要专业护理。”
老人们的需求不同,产品的功能也会有所不同。如活力老人的健康管理偏年轻化,他需要产品酷炫一点,娱乐成份更多。“第三代产品会在几个月后推出,包括健康类、专门针对痴呆老人等系列。”
再融800万
12月8日,柏颐科技完成800万元A轮融资,投资方为香港上市公司永胜医疗。其发布公告称,将以800万元(约900万港元)认购柏颐科技10%的股权。
对方看好长者家居护理医疗系统和设备市场,计划扩大销售网络,把握家用医疗设备市场商机。“与我们合作,能拓展对方的销售渠道,同时,我们也将在他们的支持下研发医疗级智能可穿戴产品。”
截至目前,团队已推出6款老人智能穿戴设备,智慧养老管理平台安康云平台也日趋完善。同时,柏颐科技与上百家养老服务机构达成战略合作,月流水100多万。
◆ 老人穿戴着爱牵挂智能设备
现在团队的主要盈利来源为设备售卖,从今年起,他们将对个人和养老机构收取部分平台服务费。“我们不是简单地将硬件丢给他,而是需要帮其连接、维护服务器,且提供一定的服务。”
今年,陈震会带领团队在安康云平台上逐步叠加与位置、老人周边服务相关的第三方服务。以老人的需求为核心,联合子女、社区、机构构建一个“居家养老,为老服务”的生态圈。
“我们是一个连接平台,和子女、机构、社区一起去服务需要照顾的老人。”
3月7日,团队的又一新产品——爱牵挂K1多用途定位器上线京东众筹。这一产品不再仅限于服务老人,小孩、宠物、贵重的行李等都可使用。
“这款定位器可待机10天,防水、防尘,系在老人钥匙扣上,放在孩子书包里,挂在宠物项圈上均可。”
/The End/
编辑 韩正阳 校对 姝 姝
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