◆ 美薇亭创始人韩硕
文| 铅笔道 记者 魏本源
►导语
9年前,他是白百何、陈羽凡婚礼的缔造者。“那时他们真的很好,现在看来,真的很可惜”,回想过去,韩硕感慨万千。
2007年,韩硕成立美薇亭婚庆公司。10年来,他办过婚礼无数场,小至每场2万元,大到千万元。佟大为、郎平、文章、马伊俐、聂远、邢傲伟、沈傲君、姜培琳等明星的婚礼,都由他一手操办。
不同于传统的婚庆公司,美薇亭整理出“九阶段41项”婚礼服务规范,将婚礼策划过程模块化。并通过内部系统工作台,帮助新人更清晰地了解策划进展,也帮助婚礼顾问高效有序地推动工作进程。
美薇亭拥有包括宴会设计、平面设计、花艺制作、舞美搭建、灯光设计在内的5大自营部门,同时,资源合作部、仓储管理部、市场运营部和线上技术部等部门协作联动。
目前,美薇亭共有婚礼顾问30人,宴会设计师15人,去年共举办婚礼约200场,客单价20万元。
注: 韩硕承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
一条广告起死回生
2008年,通过佟大为的婚礼,美薇亭在明星圈慢慢打开知名度。当时,公司刚刚成立一年。
为了提升服务标准,除了婚礼策划师之外,韩硕还引进全职花艺师,组成花艺师团队,每场婚礼都由一名策划师和一名花艺师全程跟进,以免漏掉服务细节,保证服务质量。此外,他还邀请美国、新加坡的顶尖婚礼策划师和摄影师,为公司员工培训,一步步列出婚礼环节,建立标准化一对一服务。
对于清华毕业的韩硕来说,走到这一步并不容易。 创业之初,他连启动资金都没有。抵押掉家里唯一的一套房子,靠着借来的30万元,2007年4月,韩硕注册成立美薇亭婚庆公司。
刚开始创业的韩硕一头雾水,最初的几个客户,都是韩硕合伙人的老客户介绍来的。不见盈利,只有损耗,到了7月,帐上就只剩下 3万5千块钱了。
朋友建议韩硕,可以去我爱打折网投放广告,效果还可以。他半信半疑地找到我爱打折网的销售,对方告诉他,一个季度的广告费最少2万5。韩硕想了想,决定孤注一掷,“投吧,死马当作活马医”。他甚至和对方打趣道,“我把钱都给你了,我要是倒闭了,做鬼也不会放过你的”。
好在前几场婚礼韩硕都亲力亲为,对每个环节都了如指掌。因此, 他写出了一个非常精美详细的广告文案,用图片配出故事,于11月在我爱打折网投放。
◆ 美薇亭婚礼现场
12月中旬的一天,正吃晚饭时,韩硕突然接到一个大学同学的电话。这位同学在香港做投行,在次年4月即将结婚,听说韩硕在做婚礼行业,就想向他咨询一下,免得上当受骗。同学礼貌性地顺嘴问了一句,“你们公司叫什么名啊?”“美薇亭。”“就是死贵的那家啊?”没想到同学竟然听过,原来她的一个朋友给她发过美薇亭在我爱打折网的广告链接。
这让韩硕重拾信心,“原来广告还是有效果的”。果然,一个季度后,帐上的钱就从1万块慢慢涨到16万。公司终于起死回生。
明星效应带动飞速发展
2008年春节,一个时尚媒体圈的朋友拉着韩硕,和时尚集团的一个编辑朋友喝咖啡,“当时纯粹就是认识一下”。没想到,春节后那位编辑就给韩硕打电话,说佟大为要结婚,他帮忙向其经纪人推荐了三家婚庆公司,其中一家就是美薇亭。
十年前,高端人士是看不上婚庆公司的。韩硕说:“那个年代,婚庆公司在大多数人的印象里,还是居民楼窗户贴上‘婚庆’两个字。”为什么明星结婚不找公关,而是找婚庆公司?韩硕想了想,“也许他们是想要更好的布置吧”。
于是,韩硕在婚礼布置上下足了功夫。在佟大为经纪人来公司考察之前,韩硕让花艺师参考美国婚礼大师作品,做了三个异常精美的桌花,其中一个完全是用水果做的。聊了一小时后,经纪人就选定了他们。除了精美的桌花外,经纪人没想到一个清华毕业的人会干婚庆。
由于刚入行,韩硕对这场婚礼十分看重。为了更好的布置,从帐上仅有的16万中,他一把搭进了10万。精心布置赢得了佟大为的称赞。此后,他的客户拓展至越来越多的明星,文章、马伊俐、聂远、邢傲伟、沈傲君、姜培琳等人的婚礼,都由他一手操办。
在明星的允许下,韩硕在婚礼现场进行拍摄,第二天图文结合发布在新浪博客上。当所有媒体都开始关注明星婚礼的时候,韩硕的素材就是最全的。很快,美薇亭官方博客的点击量就超过了100万次。
◆ 美薇亭婚礼现场
2009年,美薇亭首次触电大电影,先后与《跟我的前妻谈恋爱》、《失恋33天》等剧组合作。
走过了最初的探索,明星婚礼为韩硕指明了道路,通过一系列明星婚礼,美薇亭吸引到越来越多的高端客户。2008~2010年的3年间,是美薇亭发展最快的阶段,年收入以300%的速度往上涨,客单价也从2万多元涨到8万多元。
打造婚礼行业的链家
2010年圣诞节,韩硕正赶往英国,在机场他突然接到一个电话,一家公司的老板要结婚,正在进行婚庆公司招标。 经过三轮竞标,美薇亭最终以千万元的标价拿下这场婚礼。
从英国回来后,韩硕立刻组织起公司全体策划师,分成几组,各司其职,全力准备。通过这场盛大的婚礼,他意识到,随着客户的服务要求越来越高,有必要对公司内部人员做更多细分。2011年年底,韩硕将宴会设计从婚礼顾问的职能中拆分出来,成立宴会设计部。
次年2月,韩硕受邀前往美国参加行业活动。他发现,原来在美国并不存在婚礼行业,所谓的行业活动就是宴会设计师行业活动,除了婚礼,他们还做各种Party。摄影师也有自己的行业协会,婚礼之外,他们也拍写生、景物、人像等。
韩硕意识到,婚庆公司的核心竞争力其实是宴会设计、摄影等垂直行业的综合能力。美国归来后,他和一个婚礼摄影师QQ群群主一起,在北京励骏酒店举办了婚礼摄影师年会,300多名国内顶级摄影师参加。有了这些资源,韩硕运营起摄影师论坛,到2013年年底,论坛已聚集近3万名婚礼摄影师。
韩硕有了做摄影师平台的想法。摄影师把作品上传到平台,C端用户可以直接联系到摄影师。2015年年初,对互联网一窍不通的韩硕,亲自带着设计和研发团队从头摸索。
“最先学习的是猪八戒”,但试了几个月后,发现模式并不适合。他又把平台转型为线上婚礼服务,邀请婚庆公司入驻,用户可在平台上选择中意的婚庆公司。但由于无法监控线下服务质量,导致服务水平参差不齐,经常收到用户投诉。
◆ 美薇亭婚礼现场
为了统一行业服务标准,韩硕根据美薇亭的服务规范开发出一套SaaS系统,供婚礼公司使用,帮他们提升服务标准和工作效率。但是,婚礼行业鱼龙混杂,一些婚庆公司的老板并不买账,认为这是浪费时间。
经过两年的探索,韩硕意识到,他想做的,并不是互联网中介平台,而是像链家一样,把互联网运用到公司的婚礼服务中去。去年9月,韩硕重新把工作重心转向公司的传统线下服务,并大量招聘婚礼顾问和宴会设计师。
同时,美薇亭整理出“九阶段41项”的婚礼服务规范,将婚礼策划过程模块化,帮助新人清晰地了解策划进展,也帮助婚礼顾问高效有序地推动工作进程。
韩硕还带领技术团队搭建起内部系统工作台,婚礼顾问可以更加有序地安排工作步骤,客户可以随时看到其婚礼的筹备进展,公司运营主管也可以对婚礼顾问的服务细节进行监督。
如今,美薇亭已拥有包括宴会设计、平面设计、花艺制作、舞美搭建、灯光设计在内的五大自营部门,同时,资源合作部、仓储管理部、市场运营部和线上技术部等部门协作联动。
目前,美薇亭共有婚礼顾问30人,宴会设计师15人,去年共举办婚礼约200场,客单价20万元。
据韩硕透露,今年2月,美薇亭完成A+轮融资,投资方为峰瑞资本,金额3000万元。资金将主要用于完善互联网管理和服务体系,提升婚礼顾问团队的工作效率,并将引进更多婚礼顾问和宴会设计师,计划将美薇亭打造成“婚礼行业的链家”。
/The End/
编辑 薛 婷 校对 褚琳冰
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