◆ 金科玉律创始人王朋月
文| 铅笔道 记者 魏本源
►导语
王朋月还记得项目启动前期,在医院做调研时,骨科病房的上空一片愁云。有些伤者家属为了省住宿费,晚上就直接睡在医院过道的躺椅上,“非常残忍”。在这里,王朋月真真切切感受到了人间疾苦。
为了支付医疗费,伤者家人到处借钱,对于大多数家庭来说,这都是一笔极大的经济负担。
2015年3月,王朋月成立金科玉律,联动律师、医院、金融、保险等环节,借助全电子化模式操作,为交通事故案件中的受害人提供法律咨询、医疗费垫付、赔偿金垫付等金融服务,并为保险公司提供标准化资料整理和反欺诈系统,把理赔周期缩短至7天之内。
目前,金科玉律已经在全国21个城市开设了分公司,月订单400个,客单价约1万元。
注: 王朋月承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
无息借款160万
在做第三方支付项目时,王朋月的法律顾问是一个律师。一次,二人聊到交通肇事医疗垫付问题。顾问告诉他,国内交通肇事高发于城乡结合部,受害者多为处于社会底层的弱势群体,尤其是老人孩子,医疗费用对他们来说过于庞大。由于医疗费垫付不及时,伤者经常错过最佳治疗时间。
王朋月听后,内心五味杂陈。金融科班出身的他,一直想做一款“有温度的金融产品”。他想通过金融工具和手段,为伤者解决这一难题。支付环节是其中的一个风险点,而王朋月恰恰具备这方面的背景。
2014年6月,王朋月开始做小规模尝试,以个人名义借钱给交通事故受害者。
在浙江宁波,两个年仅3岁的孩子不幸被大篷车撞伤。医疗费如果在半天之内无法付清,他们就只能采取保守治疗。望着孩子无助的眼神,王朋月非常难过。他当场拿出15万元,“收不回也没关系,就当做慈善”。
紧接着,王朋月又借出十几单,金额160多万元,期限半年,利息为零。王朋月也有几丝担忧,但结果令他颇感欣慰,所有人都准时还款。经过这次成功的尝试,他意识到这是一个巨大的市场。
次年3月,王朋月成立金科玉律,把目标用户锁定在没有免责行为的交通肇事伤者,联动律师、医院、金融、保险等环节,为其解决医疗费垫付问题。
然而,由于缺乏贷款资质,自身又没有足够的资金无限制借贷,王朋月不得不打通金融渠道。
他想到了P2P互联网金融平台。小赢理财是他接触的第一家金融平台,由于是无抵押放贷,一开始,对方完全不能理解这种金融产品。他只好不断解释,直到三四个月后,加上一些保证金和贷后措施,对方才同意合作试点运营。
此后,王朋月又接入两家金融平台。2015年10月,他开始进行业务试运营。
◆ 金科玉律理赔系统
在此过程中,王朋月发现,由于保险公司是赔偿方,伤者和其律师是索赔方,伤者、律师与保险公司之间的矛盾特别尖锐。而单个律师又不具备与保险公司沟通谈判的能力,于是,王朋月团队只好出面来做调解。
经过几轮谈判,团队与保险公司在事实认定、程序认定等方面达成共识,制订了一系列赔付标准,如农村户口转非农村户口赔偿标准、快速理赔机制等。
3天内垫付医疗费
对于金科玉律来说,获客共有两个集中渠道,即医院和保险公司。王朋月把医院按片区划分,每个片区配有一个服务经理,专注于基础营销工作;另一方面,王朋月也与各大保险公司建立合作关系。如有交通事故,金科玉律可以第一时间收到来自保险公司的通知,并派工作人员赶往现场获客。
试运营半个月后,王朋月见效果不错,立即扩张团队和资金量。至去年3月,金科玉律每个月的业务增速近30%,并逐渐形成产品雏形。
见项目发展迅猛,经过权衡,王朋月决定卖掉第三方支付公司,把整个团队都转移到金科玉律上来。
去年6月,松禾远望基金通过FA找到王朋月。对方和他谈了10分钟后,当即决定投资。
有了资本的加持,王朋月开始加速与资金通道的对接。同时,金科玉律也向保险公司和伤者收取服务费。
其中,金科玉律针对保险公司的服务,主要体现在为保险公司提供标准化资料整理,包括伤者的X光片、病例合理花费等票据,并建有反欺诈系统,谨防一些不良司法黄牛唆使伤者伪造证据,例如把农村户口变成城镇户口,进行骗保。
◆ 伤者医药费清单
金科玉律针对伤者的服务,主要体现在帮助其进行伤残等级和户口类别认定。团队采取图片识别技术,快速把控比对,认定伤者的伤残等级,并通过调取其银行卡和微信、支付宝等帐户信息,证明其受伤前一年内在城市生活,这样,即使伤者为农村户口,也可享受城市理赔标准。
与律所达成合作后,营销获客工作就由律所来负责。律所根据团队要求,收集伤者的相应资料,通过金科玉律发给第三方金融平台,经过审核后,后者会在1~3个工作日内,直接把贷款打给伤者入住的医院,用于伤者治疗。
赔付周期缩短至7天
为了实现快速理赔,王朋月试图与保险公司寻求深度合作。在太平保险深圳总部,双方决定试点合作,三个试点城市分别为广州、深圳和天津。
结果,金科玉律在天津首月就签下8单,获得了太平保险的认可,双方正式达成合作。太平保险为金科玉律出具履约保单,医院收到保单之后,治疗费无需到账,也可以放心为伤者治疗。随后,金科玉律又与天安保险、紫金保险和大地保险等分公司达成合作。
9 月,随着资金通道接入的完成,很多律所主动与金科玉律寻求合作,“3个月的时间,就对接了近60家律所”。
去年年底,同样是通过FA,错过了金科玉律天使轮的京基资本找到王朋月,当场敲定2800万元的Pre-A轮融资,“当时我甚至连BP都没有做好”,天使投资方松禾远望资本跟投。
◆ 伤者身份认定及反欺诈方案
获得融资后,为了提高获客量,更有效地服务伤者和保险公司,王朋月大力拓展服务渠道和网络。除了广州、深圳和天津之外,团队又陆续在太原、中山、南阳等城市开设分公司,提高服务效率。
此外,金科玉律的商业模式也在发生变化。由于金科玉律与保险公司达成合作,实现快速理赔,伤者就不需要通过贷款支付医疗费,使得贷款余额在缩小,而服务费在增加。
今年3月,金科玉律针对伤者和保险公司的服务系统正式上线,此前平均长达两三个月的赔付周期,由此缩短至1~7天。
目前,金科玉律已经在全国21个城市开设了分公司,月订单400个,客单价约1万元。
接下来,金科玉律将继续扩大线下网点,提升服务质量。
/The End/
编辑 付文学 校对 王 琳
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