◆ Fang88联合创始人李晴
文| 铅笔道 记者 魏本源
►导语
对李晴团队来说,转型是一个艰难的决定,除了业务重心的全盘转移、不可预测的未来之外,还要裁掉曾经并肩作战的伙伴。
尽管如此,今年2月,李晴和团队还是毅然决定转型。两位高薪挖来的高管不得不就此离开,加上曾经中途退出的一位联合创始人,不到一年,团队历经几次换血。“所以我们不可能有什么团队合照”,李晴笑道。
2015年10月,Fang88在美国成立。起初,项目主要面向海外房产机构等B端用户,提供美国房产大数据和软件服务。今年2月,Fang88将目标用户转向C端,为中国个人投资者提供免费美国房产投资报告和实时信息,以及远程看房、购房指导、购房贷款和后期房屋租管等服务,并为其匹配当地合伙经纪人,共同完成交易。
目前,Fang88平台实时同步全美超过1000万套房源信息,覆盖华人集中生活区域及美国房产投资回报率最高区域,已有5000多美国房产协会认证经纪人使用Fang88平台。
注: 李晴承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书 。
B端转C端
今年大年初五,在北京的一个咖啡馆里,李晴见到了她的联合创始人王子璇。虽然一起创业近一年,但是二人一直分隔万里,李晴负责美国团队,王子璇负责国内团队,二人此前从未谋面。
在咖啡馆门口,二人各拉着一个行李箱,像神交许久的网友,终于在线下见面了。李晴对当时的情景记忆犹新,“他戴着一顶红帽子,特别奇怪的红帽子,个子又高又瘦,有属于工程师的那种清秀和可爱”。
此前,二人一直通过电话、微信或邮件交流,“一天24小时,除了睡觉时间,我们基本都在谈工作”。
她本以为王子璇会寒暄一下,没想到对方的第一句话就是:“AQ(李晴英文名缩写),咱们怎么办呀?”
原来,那段时间,他们一直在讨论公司转型,想把服务由B端转向C端。
但是,二人顾虑重重。如果取消B端业务,两个核心高管就要被迫离开,业务需从头再来,而转型后的效果到底如何、能不能做成,都是未知数。
2015年10月,斯坦福大学博士毕业的王子璇在美国成立Fang88,面向中国的海外房产机构、移民和留学机构等B端用户,提供美国房产大数据和软件服务。次年4月,李晴加入Fang88,成为联合创始人。6月,Fang88获得Pre-A轮融资。
Fang88针对美国经纪人的工具App端于去年4月上线。针对中国机构和经纪人的中文版App于同年10月上线。到了年底,Fang88在美国的房产经纪人注册用户已经超过5000人,基本覆盖美国所有热门置业地区。同时,其在国内的合作机构达到40家,经纪人用户超过500人。
◆ Fang88制作的旧金山房产投资报告
就在项目逐渐步入正轨时,去年年底的一件事,却让李晴团队有了转型的想法。
12月,李晴和团队在洛杉矶第一次亲自接待用户,这位用户由国内的合作机构推荐而来。在下单过程中,需要用户先购买保险,并做房屋检查。团队为了提升用户体验,决定由平台和合作方一起出钱,为用户免去这些费用。
但是国内的合作机构并不赞同,他们认为,这样做相当于赔钱。“他们是卖一单算一单,不像我们要在本地做口碑生意。”
此外,由于新房售卖操作起来相对简单,对于销售材料的学习成本也更低,国内的机构和经纪人更倾向于新房交易。在新房房源的选择上,也更加偏好高佣金房源,而不是从客户角度出发,推荐投资性价比更高的二手房。
李晴意识到,双方始终存在经营理念的分歧。由于中间商过多,用户并没有因此获益,这与团队当初的想法背道而驰,“本想为用户降低成本、提升效率,实际上并没有做到”。
于是,今年2月,李晴团队决定绕过国内合作机构、经纪人等中间环节,直接服务于国内C端用户,为其提供免费美国房产投资报告和实时信息,以及远程看房、购房指导、购房贷款服务和后期房屋租管等服务,并为其匹配当地合伙经纪人,共同完成交易。
1000万套实时房源
确定转型后,李晴团队马不停蹄地搭建针对C端用户的Fang88网站,并于今年3月正式上线。
用户登录Fang88网站后,首先可以对美国房产有一个大致了解,如每个地区的持有成本、税收、产权情况等。根据其浏览情况,平台为其做智能推荐。用户还可以通过回答问题,如购房居住还是投资出租、购房意向城市、购房时间段、财务准备状况等,快速获得推荐房源。
李晴团队把此前面向B端的房产白皮书和房产数据报告都直接放到网站上,供用户免费浏览。如果用户对某一房源有兴趣,可以直接在线看房。据李晴介绍,团队与用户的所有前期沟通都通过微信,“我们不会向用户要电话号码,或发送垃圾邮件,不会迫使用户做决定,而是帮他们去达成交易”。
◆ Fang88网站页面
从前期代管到后期租管,李晴团队都在国内建立了合作伙伴。用户无需前往美国,即可完成交易。
通过此前近一年的运营,Fang88从B端机构积累了一定的种子用户。为了吸引更多用户,团队十分重视微信公众号的内容运营。公众号内容包括美国房产投资信息以及留学、移民等干货,并刚刚发布4月旧金山地区房产成交报告。
目前,Fang88平台实时同步全美超过1000万套房源信息,包含新房及二手房,覆盖华人集中生活区域及美国房产投资回报率最高区域,如西雅图、洛杉矶、旧金山、圣地亚哥、芝加哥、纽约、曼哈顿等,已有5000多美国房产协会认证经纪人使用Fang88平台。
据李晴介绍,Fang88正在进行A轮融资。接下来,团队将继续优化网站,加强市场推广。
/The End/
编辑 付文学 校对 戴 维
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