共享经济第一股住百家停摆：发币补坑失败 CEO失踪痴迷佛门 员工集体讨薪

文| 铅笔道 记者 林一

共享经济第一股摇摇欲坠。

今年5月2日，因住百家未能如期（4月30日之前）披露2017年财报，其股票被强制暂停转让。6月9日，团队解散，拖欠离职补偿的消息迅速传开。

曾经的明星企业展露了它不光鲜的一面。据了解，创始人2个月花完1亿融资款，在融资当口之际兜售老股致使融资泡汤，核心高管纷纷辞职。曾经依靠控房源和强运营提高营收、收窄亏损，如今核心团队离开，这样的模式难以为继。或为寻求资金，张亨德搞起了区块链，上线Travel旅行链（TRA）。

富二代光环，马云都认可的创一代，住百家创始人张亨德如今鲜少露面。他有了新的身份，著名德育工作者、风水大师——秦东魁的弟子。不可思议的是，这位曾有多海外留学经历的CEO十分笃信命理，公司的重大决定（高管离职、兜售老股等）都与此有关。

只是面对住百家最近引发的诸多问题，张亨德似乎消失在媒体视野中，铅笔道记者多次联系张亨德本人，截至发稿前，并未得到任何回复。

此前，住百家停牌前市值为7.64亿，如果不能在6月30号前按时披露财报，住百家即将摘牌。曾经的光辉不复存在，住百家又将何去何从？

注：本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息，论据难免偏颇，不存在刻意误导。

“一副好牌被打烂”

“我挺出乎意料的，他（住百家）能撑到现在。”铅笔道试图联系多位前住百家员工，对方要么并不想提及此事拒绝采访，要么给出如此评价。

自6月9日起，关于住百家团队解散的消息在网上不断发酵。新旅界援引住百家员工的爆料——住百家已解散，拖欠了员工五六十万的离职补偿，张亨德拉黑了讨薪员工的微信，还退了公司微信群。

事实上，住百家走下坡路的情况业内人士早有耳闻。有过近10年民宿旅游经验的业内人士告诉铅笔道，从今年年初，圈内就不断有坏消息传出。

4月20日，住百家官方发布风险提示性公告。不久前，其董事会秘书及首席财务官辞职，过去一年，住百家尚无任何融资信息。

停牌前，住百家市值高达7.64亿元。它于2012年3月成立，先后获得4次融资，2016年4月22日，住百家（837077）正式挂牌新三板。

尽管资本数据光鲜，然而其自我造血能力也有限。据公开数据显示，2017年上半年，住百家营收6200万元，净亏损5800万元，亏损和营收几乎相当，这导致其净资产只剩下3800万元。照这个亏损速度，如果没有新的融资到账，不到2017年底，住百家实质上就要破产了。

5月2日，住百家官方发布关于股票被强制暂停转让的说明公告。公告称因 2017年年报审计相关工作暂未完成，无法在2018年4月30日前在全国中小企业股份转让系统信息披露平台披露公司2017年年度报告。而最新的披露时间是2018年6月30日。如果在6月30日之前不披露去年财报的话，住百家即将摘牌。

同时，一个名为“Travel旅行链（TRA）”的项目横空出世。公开资料显示，其基于区块链等技术，欲建立起一个去中心化的全球旅游出行平台。今年初，Travel上线数字货币交易平台OKEx。

据OKEx的数据显示，截止3月5日18时，TRA上线两小时，交易量已达263,854,536 TRA，最高涨幅达到1215.79%，价格近0.03元/个，如今已跌至0.007元，接近破发。根据OKEx官网显示，目前TRA已经交易301411254个代币，交易金额在200万~900万元之间。

根据该项目白皮书，Travel核心团队成员来自住百家，并与住百家达成战略合作。但是，该项目的官方公众号却是个人认证，而Travel组建的群里工作人员又都是住百家的员工。值得深究的是，该项目与住百家存在何种关系？是否存在资金输送？

某知情人士透露，张亨德也许是利用TRA做ICO来补住百家的窟窿，也有可能仅仅是为了圈钱。旅行链的代币规模为200亿枚，按照其规划60亿枚用于私募，50亿枚用于推广运营，其他则用于生态建设、团队激励等等。

没等到财务披露，迎来的却是噩耗。原来的员工内部沟通群变成了讨薪群，百余人的公司基本上全员讨薪。“现在住百家就剩几个财务了吧，所有的人都回家办公了。”

住百家的官网显示，其还能正常下单，但业务仅限于海外民宿预订，住百家此前开展的机票、接送机、租车、景点门票预订等业务已经停止。

据北京商报援引住百家离职员工消息，目前住百家业务几乎停摆，订单无法受理，员工仅有个位数，包括2位财务人员、1位客服人员、1位销售人员、1位房源维护人员以及1位售后人员。

此时的张亨德早就成为“世外高人”：秦东魁的弟子，四处游学，“买好几万的泰山石，公司内部的各种摆设也都是按照风水先生的指示”。

秦东魁何许人也？据百度百科显示，他是著名的德育工作者和社会慈善家、全国弟子规进校园倡导者，著作有《精讲弟子规》、《总有一句适合你》、《你是自己的命运设计师》、《太上感应篇解》、《心想事成的秘诀》、《弟子规与幸福人生》等，他还是一位风水师。

张亨德甚至一度成为秦东魁的布道者。湖畔大学创始人兼班主任张振翼注意到“近一年来张亨德整个人的状态突然改变了，变得不再像刚来湖畔时那样锋芒、锐利了，夫妻关系也和谐了。更令人惊讶的是，这么个少帅般的人居然从北京背个大包，里面装满秦老师的书和播课机，到处送人，给湖畔大学上上下下送书，叫大家一定要看”。

这个曾经共享经济第一股、明星企业瞬间坍塌。“赛道是好赛道，也赶上了风口，业务方向的偏差也有纠错的机会，本来业务也有很大起色，一手好牌打烂了，可惜”，某前住百家员工表示。

但其实住百家并非没有翻身的机会。

短暂的高潮

“住百家是有机会的。”一位住百家内部人士表示，但需要作出一些转变。

最初，作为一家民宿平台，住百家想要通过交易佣金覆盖流量成本。但这样的路子，在业内人士看来几乎是行不通的。

对比互联网模式，要么出售产品，要么出售服务，旅游从本质上来讲是售卖服务的。但因为低频，“民宿永远不可能出现像微信这样的高频工具性产品，携程因为有票务商旅撑着，可以做成工具性产品”。

低频产品想要盈利，用户的心理教育和平台的流量渠道构成非常重要。以携程为例，作为唯一具备持续盈利能力的一线OTA，其非渠道流量可以占到80%以上。“这是一条红线，跨过了这条红线，毛利足以覆盖流量成本，同时渠道流量的质量更高，佣金收益足以覆盖流量成本，因此携程可以做成流量生意。何况携程覆盖了‘食住行游购娱’全出行领域，同时商旅客户也是主力需求，因此携程是可以视为工具性产品的”。

但住百家的预定平台模式无法成为工具性产品，也无法依靠交易佣金覆盖流量成本。“线上红利已经消失，流量成本是非常高的”，业内人士表示。某位了解住百家业务的前员工称，“低成本流量渠道仍然存在，但难以规模化，线上预定平台的交易佣金很难支持规模化流量，这是民宿预定平台面临的最大挑战。”

2016年，住百家引入了新的高管，这家民宿平台开始求变。据媒体报道，住百家是一家C2B2C的公司，对比Airbnb的C2C模式，住百家更注重资源运营能力，且始终认为资源掌控应优于客户专控，而住百家则建立一套标准的旅游企业体系，包括房源标准体系、运营体系以及供应标准体系。

用户最核心的体验是入住环节而非预订环节。线下运营服务尤为重要，如果对比OTA平台的投诉率可见一斑。“民宿平台如果解决预订的问题，投诉率会居高不下，行业内的投诉率平均值约5%，这意味着50%的不满意度，OTA的投诉率是在1%以下，标品的投诉率在5%以下”，5%的投诉率则95%集中在线下运营。

住宿最核心的资源是房源，因此住百家开始掌控资源，并且注重线下运营。“房源对于业主来讲是资产，从事资源控制，从事强运营的企业，其决策就会有变化，它就会变成物业资产管理公司。对于下游来讲，他要给用户提供一个高品质的产品，保证你用户的产品，对于上游要维持业主的收益。”在业内人士看来，这也需要较强的运营团队。

经过控房源和强运营的调整，2017年6月29日，住百家发布了2016年财报：实现营业收入9396.96万元，同比增长105.65%，净利润-8681.9万元，较去年同期小幅下降。

亏损收窄，如果良性循环，住百家或许并非今日之状况，但现实总有意外。

1亿不知去向

2016年年底，住百家通过定向增发获得1.32亿融资。其中，海航注资1亿，西藏清学投资有限公司、宁波梅山保税港区科迪迎富股权投资合伙企业以及个人投资者注资3200万元。

融资成功对于彼时的住百家来说是福音。虽然营收相比去年翻一倍，但依然无法覆盖成本，因此需要资本助力。

然而一系列的闹剧却随之展开。2016年12月31日，融资悉数到账， 5月11日钱就花完了。不到2个月，1亿元不知去向。“那笔钱是3月份经过股转审核系统才能动用的。”某原住百家内部员工表示。

在他们看来，1亿元资金突然蒸发，张亨德或许从一开始对创业就没有那么专注。从住百家诞生之初，张亨德就初心不诚。在成为秦东魁的弟子后，张亨德曾分享过个人成长史。留学回国后，父母曾安排很多工作，但因为自身没有长性，最终父母不再安排工作，让他自己找出路。

因此，不差钱的张亨德收购了Wimdu，住百家就此诞生。仅仅是为了寻找出路，这样的创业何谈初心？

原住百家员工提供了这样一个细节。“2016年之后，张亨德很少参加路演融资，他说不清楚业务”，对于一个成立四年多的公司，CEO对业务不熟悉，这听上去像个笑话。

不像其他CEO围绕公司转，张亨德基本上每两周才去一次公司。“从一开始就这样，连一个礼拜开一次的例会都坚持不下来。”在常务副总裁离职后，张亨德表示一周开一次例会（原来由常务副总裁主持），但仅仅坚持了一周就不了了之。

非草根出身，张亨德有着常人无法企及的幸运。父亲在深圳开公司，母亲在大连做房地产生意，舅舅创办了我爱我家。他的外曾曾祖父周学熙是袁世凯的经济重臣，外公是一位老首长，参加过抗日战争、抗美援朝，爷爷黄强毕业于清华和康奈尔，是新中国交通部的高级技术官员。

翻开过往报道，张亨德显得颇为高调，获得“2015年中国30位30岁以下创业者”荣誉；2015年底被创业黑马评选为“年度风云黑马”；2015年12月，出席乌镇“世界互联网大会”并荣获“中国创客”。张亨德也是芭莎男士商业版、商界时尚、风度、创业家等多家主流杂志封面人物。“想上买就行了”，据铅笔道了解，为了某商业杂志的封面，张曾与该企业签订了商业合同，金额达数十万。

不自信也不相信他人。据新旅界报道，某接近住百家的人士将败落的原因归结于住百家董事长张亨德，“最大的问题是张亨德，他没有管理能力，而且疑心很重，请来很多有能力的人物，但是不放心人家，疑神疑鬼，最后都留不住，也引起不少高层内斗”。

翻开张亨德的履历，不难发现，这位光环笼罩的创业者实际上缺乏基层经验。

资本宠儿到资本弃儿

“张亨德在投资圈非常有名。”业内人士告诉记者。

此前，住百家是明星企业。张亨德作为共享经济唯一代表入选湖畔大学，据中国财经时报网报道，校长马云在第一次见到张亨德时，就认定这是一个非常有创新能力的创业者。“改变世界的使命、愿景及价值观需要对的人来做，创业的人很多，真正能用好产品改变世界的人很少，张亨德可以算一个。”

他备受资本青睐。2017年，尚未盈利的住百家即将引进新的机构投资者，“知名机构很快要签约了，金额相当大，基本赶上之前所有融资之和（或超过7亿元）”。然而根据企名片信息显示，此次融资并未完成。

戏剧性的反转就此发生。据原住百家内部员工和原有投资人透露，在融资当口，张亨德私下出售部分老股。颇为讽刺的是，在此之前，曾有老股东就因为想卖老股把这个事情（融资）差点搅黄，张亨德还在高管大会上大骂股东。

为何在关键时刻出售老股？理由或许不可思议，因为“他算了命”，而2016年的高管大变动也是因为算命。“从一开始他就相信算命，就好比学渣上考场，不知道怎么答题也要抛硬币吗。”

或许，张亨德由此引发众怒。2017年，住百家失去了左膀右臂，爆发高管离职潮，住百家联合创始人阮智敏、梁慧敏，首席财务官兼董秘郑铁球，常务副总裁兼CTO郭骁，监事吴贵桂等相继离职。阮智敏此前负责住百家开拓房源的重任，离职后创立另一家民宿预订平台“易民宿”；梁慧敏曾任宝洁中国高管，拥有丰富的管理经验；郑铁球主抓住百家融资及上市工作。

高管集体离职，几乎让住百家成为空壳。如前文所述，2016年，依靠控房源和强运营，住百家增大了营收，缩小了亏损。一位业内人士表示，民宿平台有一个很大的问题：一不控房，二不重运营，这会导致投诉率居高不下。对比携程，其投诉率仅为1%，民宿平台的投诉率为5%，而5%的投诉率意味着95%的不满意。

一手好牌就此打烂，股东似乎束手无策。铅笔道了解到，“联想之星就投了700万，打水漂无所谓。海航投了1个亿，不算小数，但依然撑得住。海航派了一个人盯着住百家的事情，起不到什么作用”。据新旅界报道，住百家的上一轮投资人海航集团似乎正成为收拾烂摊子的角色。

张亨德的名声越来越大，也越来越差，“很多机构都会谈到他，他在投资圈是有定论的”。

这定论自然不是好的。据悉，张亨德某次去路演，资方耐心地听完他的讲述，给予了颇为讽刺的回复：我三年前见你，你就这样说。没有提问交流环节，路演就此结束。

5月31日，秦东魁公众号发文，张亨德分享了自己的游学感悟。他觉得自己此前的心胸、在对待同事和员工的态度方面有需要改善的地方，用秦东魁的话说就是张亨德没有“惜员工福”。

而今，张亨德偷偷退出员工讨薪群，拉黑了讨薪员工的微信，还退了公司微信群。但在游学分享中，张亨德公开表达了他向基金会捐款的意愿，他似乎不缺钱。不缺钱，却拖欠五六十万的离职补偿，这样看来，张亨德依旧没有做到“惜员工福”。铅笔道记者多次联系张亨德本人，截至发稿前，并未得到任何回复。

曾经，他是拿刀在课桌上刻下35岁要超过李嘉诚，40岁要超过比尔盖茨的励志少年；如今，34岁的他是拖欠工资，痴迷“游学”的CEO。他一心向佛，现在的朋友圈背景是佛堂众僧打坐，微信签名是众生畏果，菩萨畏因。

/The End/

编辑   薛婷   校对   杨博宇

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