重磅！全球第一的超级独角兽诞生：在北京海淀

近日，北京杀出一个超级独角兽：云迹科技，向港交所发起IPO冲刺。

云迹科技成立于 2014 年，是智能服务机器人行业的领先企业，近日向港交所递交招股书。如果IPO顺利，有望成为 “机器人服务智能体第一股”。在我国酒店场景机器人服务智能体市场中，云迹科技排名第一。

我们来看看，这个赛道还有哪些新机会？

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云迹科技的创始人叫支涛，是一位深耕机器人的“理工女”。创办云迹科技之前，她有10余年的传感器和自动化工作经验。

2014年，她创立云迹科技，专注于商用机器人产品的应用与技术研发。创业初期，支涛带领团队市场调研，分析了学校、医院、康养等场景后，最终将方向定在了酒店场景。支涛认为，酒店行业的人员用工痛点，如用工成本高、培训难度大等，是机器人技术落地的理想场景。云迹科技的机器人可以像人类一样“应聘”到酒店工作，为酒店提供零售、送物、引领、讲解等服务。

彼时，由于机器人是个全新的概念，市场接受程度较低，云迹科技不得不经历漫长的市场教育过程。为此，支涛跑遍了前100家目标客户，制定了机器人服务客户时的喜闻话术，并不断优化产品。

2017-2018年，机器人行业迎来了投资热潮，但也带来了泡沫。2020年后，行业洗牌加速，送餐、清洁等赛道的公司纷纷掉队。然而，凭借在室内定位导航等技术的积累以及对酒店场景的理解，云迹科技在激烈的市场竞争中脱颖而出。如今，云迹科技的服务机器人已广泛应用于酒店、楼宇、政务大厅、社区等场景，为全球超过3万家酒店提供服务。

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云迹科技的核心业务是为酒店、医院、工厂、楼宇等场景提供智能机器人服务。其主要产品包括跑腿送物机器人 “润”、大屏展示交互机器人 “云帆”、智能移动平台 “水滴”、社区物流运输机器人 “追风”、巡游售货机器人 “温德” 以及机器人服务解决方案 “阿拉丁系统” 等。

产品用户涵盖了全球知名酒店集团、政务大厅、服务机构、商场等。公司主要通过向客户销售机器人产品、提供相关服务以及收取软件授权费用等方式盈利。​

在所有业务中，云迹来自酒店场景的收入占比较高。2022-2024 年，酒店场景收入分别占总收入的70.1%、95.1%及83% 。以主力销售机型第二代「格格」系列机器人为例，该产品主要用于酒店送物服务。它能够自主导航，准确地将物品送到指定房间，提高配送效率，降低酒店人力成本，2024年，「格格」系列机器人销售了6358台。

云迹科技的主要客户包括万豪、洲际、凯悦、锦江、亚朵等全球头部酒店集团，以及北京大兴国际机场、国家会议中心、中国银行、北京协和医院、同济医院等机构。

服务机器人行业发展历经多个阶段。早期，机器人技术尚不成熟，主要应用于工业领域，在商用服务领域的应用较少。随着技术的逐步发展，机器人开始进入简单的商用场景，如在公共场所。近年来，人工智能、传感器等技术的飞速发展，服务机器人进入快速发展期，应用场景不断拓展。​

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当下，服务机器人经历的最大机会是：AI提升机器人的智能水平。

首先，大模型兴起后，AI让机器人的学习能力、决策能力更强。同时，AI 还使得服务机器人能够更好地适应复杂的环境和任务需求，可以根据环境的变化实时调整自己的行动策略，就像在一些物流仓库中，机器人可以根据货物的摆放位置和订单需求，灵活规划自己的搬运路径。

据弗若斯特沙利文报告，2023 年全球机器人服务智能体市场规模约为30亿元，预计到 2028 年将达到人民币 97 亿元，年复合增长率为 26.5%。

以中国市场为例，2019-2023年，中国机器人服务智能体市场规模从15亿元增长至30亿元，年复合增长率达18.7% 。预计到2028年，这一规模将达到97亿元，2023 - 2028 年的年复合增长率为26.5% 。

酒店场景是该市场规模最大的板块，2019-2023 年，中国酒店场景机器人服务智能体市场规模从5亿元增长至11亿元，年复合增长率为20.8% ，预计2028 年将达到36亿元，2023 - 2028年的年复合增长率为26.4%。

在全球酒店场景机器人服务智能体市场，中国企业占据主导地位。2023年，云迹科技为全球酒店场景机器人服务智能体市场最大参与者，市场份额为9.0% 。就国内而言，前五大参与者合计占总市场份额的27.6%（2023年），云迹科技以12.2%的市场份额位列第一 。

云迹科技近三年营收呈现增长趋势。2022年公司营收为1.61亿元，2023年为1.45亿元，2024年增长至2.45亿元 。虽然2023年营收相比2022年略有下降，但2024年实现大幅回升，2022 - 2024年的年复合增长率为23.2% 。