◆ 朱留锋大学一毕业就进入腾讯工作,是腾讯第71号员工。
文| 铅笔道 记者 刘金策
►导语
2015年6月,股票市场一轮牛市达到顶点,上证指数涨到5178.19点。朱留锋的灯塔财经也在此时踏入市场。他们计划做一款面向众多中小散户的讲人话、接地气的炒股工具——股票灯塔。
本以为配合这轮牛市,产品会一路顺风顺水。没想到当年11月产品上线后,市场已经一片哀嚎,股灾之下,熊市已至。
虽然天公不作美,但股票灯塔还是站稳了脚跟:用简短有态度的股市资讯切入市场,配合“卖出”、“利空”、“中性”、“利好”及“买入”5种态度标签,让用户快速对市场做出判断。
此后1年内,团队陆续推出筹码分布、灯塔直播等近20种特有功能,以提高数据可视化程度与用户体验;同时用人工智能创造了新的手机炒股交互体验,用户只要轻摇手机,便能“召唤”智能机器人“灯塔表哥”,并向其询问任何跟股票相关的问题……
一套“组合拳”下来,股票灯塔吸引注册用户数约300万,日活率10%(交易日)。
注:荣强承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
还未开工先学炒股
2015年3月,获得5000万元天使投资后,朱留锋和荣强决定将筹备了两年多的梦想付诸实践。
他们计划做一款针对散户的炒股工具类App。在两人看来,市面上的同类产品都在强调专业性,但对散户来说,过多的专业词汇与图表却不好理解,“产品的使用门槛过高”。
简单、智能、易用,这是他们对产品的定位。当年7月,他们成立灯塔财经,着手产品研发。
让他们有些意外的是,首先面临的问题并非来自技术层面,而是团队三分之二的成员都没有炒股经历。
“大家都去开个户,学炒股。”朱留锋和荣强对大家下了命令。此外,他们还请来行业专家,培训员工的专业知识。
◆ 上证指数自2015年5月至今的走势,图片来自股票灯塔App截图。
与团队成员兴致勃勃一同踏入股市的,是又一次股灾。6月30日,上证指数涨到最高点——5178.19点,此后一路下跌,直到9月才缓慢回升。
这几个月里,初入股市的团队成员们感受并不强烈,也并不知道未来还有更大的跌幅等着他们。他们仍然在争分夺秒地研发着属于自己的产品——股票灯塔App。
2015年11月,股票灯塔App第一版上线,产品主打“有态度,易读懂”的证券资讯。团队每天从市场上筛选出5000条左右的核心资讯,由10多人的专业财经编辑团队处理后,改写成不超过140字的内容摘要。
之后,团队会根据历史大数据分析此类资讯对市场的影响状况,为其配上“卖出”、“利空”、“中性”、“利好”、“买入”五种态度标签,让用户直接得到解读和指导,助其快速判断。
靠着资讯,股票灯塔得到了第一批用户,并在同类产品中站稳了脚跟。
熊市中做到300万注册用户
股票软件想快速获取用户,离不开市场行情的配合。这是团队过去一年得来的经验。
而当时的行情没有完全配合股票灯塔的推广节奏。去年1月,产品上线后没多久,上证指数一路狂跌到2638.30点,众多散户投资者纷纷撤离。“根据交易所数据,2015年6月时,市场上开户的活跃账户超过1.1亿,去年年底时,这个数字降到了2000万。”联合创始人荣强说道。
◆ 股票灯塔联合创始人荣强,曾任腾讯电商旅游事业部助理总经理、任特斯拉中国区销售副总裁等职。
当时的市场环境下,新增用户数量极少,市场以存量用户为主。“要维持用户增长,就必须将他们从竞争对手那里抢过来。
面对市场和他们开的这个“玩笑”,团队重新调整了发展计划。他们比较了市场上几十款应用,发现证券公司提供的应用(当年还主要通过PC端提供服务)以交易功能为主,在用户体验上有很大提升空间,而第三方应用体验相对较好,但在数据加工和深度解读上尚有不足。
“相同的数据,灯塔要做更深入的分析;相同的内容,灯塔要在数据可视化与用户体验上更下功夫。”荣强如此概括团队过去一年的战略。
去年,团队累计推出了智能选股、灯塔金股、灯塔指数、智能预警等近20项特有功能,解决用户在选股卖股过程中的问题。
以筹码分布功能为例,传统产品中,股民中只能看到个股当日的实时股价,对比自己的买入价格做决策,但在股票灯塔中,他们也能看到同一只股票其他人的买入价格范围。股民可以将其作为自己买卖决策的参考。“就像在小黑屋里打开了一扇窗户”,荣强这般形容这个功能。
◆ 股票灯塔在去年上线的众多功能中的4个功能及其简介。
彼时,少数几家传统的PC端炒股软件也有类似功能,但需付费使用,股票灯塔则将筹码分布免费开放。“其实抓取这个维度的数据并不难,只是很少被其他产品利用起来辅助分析。”
可视化方面,筹码不只是用阴影图显示价位比例,而是清晰展现某一价位过去30天的主力筹码和散户筹码的变化趋势,“就像把文字报告换成报表再换成图表,更容易看懂”。
摇一摇就有的股票智能机器人
不断增加新功能的同时,团队一直在尝试用人工智能的方式提高工作效率。
以灯塔的资讯为例,产品上线初期,资讯的标签都需要由人工完成。现在,这一过程已经完全由机器操作,“准确度超过95%”。
去年6月,他们在App中推出了股票智能机器人——“灯塔表哥”。这是一款基于大数据计算的人机交互的创新产品,用户只要轻轻摇动一下手机,就能召唤智能机器人“灯塔表哥”,并向其询问任意与股票相关的问题。
据荣强介绍,目前“灯塔表哥”主要有如下特点:
其中最让团队成员激动的,应该是“表哥”的语义识别和自我学习能力。以雄安概念股为例,今年4月1日,雄安概念刚出现时,“表哥”对“雄安”二字还是一无所知,并不知道其与股市存在联系。
之后,团队将雄安与股市概念做了匹配。4月3日时,当用户为“表哥”输入“雄安”两字后,它已经可以推荐36支与雄安概念相关的股票了。4月7日,这个数字增加到47支;今天(5月26日),这个数字是115支。
从去年6月上线至今,“表哥”的功能越来越完善。据荣强透露,目前66%的日活用户与产品的交互都是通过“表哥”来完成的。“每天的交互次数超过300万次。”
这一运营数据给了团队信心。他们觉得,用户的习惯被培养起来后,即使智能手机被其他产品颠覆,“灯塔表哥”依然可以会植入到新的终端,以人机交互方式提供股票信息。
灯塔财经的三位联合创始人都曾在腾讯工作过,其中CEO朱留锋是腾讯第71号员工,Q币体系创立者。项目成立后,他们一直坚持腾讯系的产品思维,希望免费开放给更多用户, 不过在发展的过程中也有些“意外收获”。
第一个意外收获来自券商。去年下半年,一些券商主动找上门来,希望采购灯塔特有的一些功能服务。团队开始尝试以技术服务商身份,将筹码分布、相似K线等功能提供给对方。截至今年第一季度,灯塔已和8家券商达成合作。
第二个意外收获是股民对于投资咨询服务的付费意愿。今年3月开始,团队已经将部分好评率高、包含行情数据分析的功能及课程纳入了会员体系,原有资讯板块和功能则继续免费。
目前,股票灯塔的注册用户已有300万人,其日活率10%(交易日)。今年,团队在继续扩展C端市场的同时,也将与更多的券商建立合作。
据悉,股票灯塔的A轮融资即将完成,本轮融资后,团队将发力扩展用户规模,建立品牌认知。
/The End/
编辑 付文学 校对 吴泽骞
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